IT Field Engineer

ConXioN; Antwerpen; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

ConXioN zoekt een Field Engineer die bij klanten ter plaatse technische ondersteuning biedt en ICT-problemen oplost. Je beheert dagelijkse klantinfrastructuur, installeert hardware, en zorgt voor goed onderhoud en configuratie.

Je hebt ervaring met hardware, Enterprise Applications en Microsoft Exchange, plus kennis van netwerken. Rijbewijs B is vereist voor verplaatsingen naar klanten; Azure- en end-point managementkennis is een pluspunt.

Qualifications

• Enige jaren ervaring als Field Engineer.
• Uitgebreide kennis van hardware en Enterprise Applications zoals APP Registration, MFA/Conditional Access en Microsoft Exchange.
• Begrip van IT-netwerken en beroep op professionele klantcommunicatie.

Responsibilities

• Installeren en configureren van benodigde apparatuur en uitrollen van clouddiensten; bijwerken van documentatie.
• Monitoren van klantinfrastructuren; preventief onderhoud en storingen oplossen.
• Leveren, installeren en repareren van hardware bij klanten.
• Overleggen met klanten om de meest passende IT-oplossingen te bepalen en terugkoppelen met Technical Account Managers en Service Desk Engineers.

Skills

Klantgericht communiceren

Netwerkbeheer

Azure kennis

End-point management

MFA/Conditional Access

Tools

Microsoft 365

Windows/macOS

Firewall kennis

Azure AD

Job description

ITCE maakt deel uit van de ConXioN-groep en opereert autonoom vanuit Mechelen. ITCE (IT Centre of Excellence) is een toonaangevende Microsoft Cloud Solutions Partner met ruim 20 jaar ervaring in clouddiensten en IT-ondersteuning. ITCE is gekend om hun vooruitstrevende “Virtual Workplace’ oplossingen.

Als Field Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van IT-problemen, voornamelijk bij onze klanten ter plaatse. Je beheert dagelijks de ICT-infrastructuur van de klant en zorgt ervoor dat alle technische installaties goed onderhouden en geconfigureerd zijn.

Jouw day to day als ervaren Field Engineer:

• Het installeren en configureren van nieuwe apparatuur, uitrollen van clouddiensten en up-to-date houden van technische documentatie. Concrete taken omvatten onder andere het installeren van laptops, firewalls, en het uitrollen van M365 en wifi-systemen.

• Monitoren van klantinfrastructuren, preventief onderhoud uitvoeren en storingen oplossen.

• Je zorgt voor leveringen, installaties en reparaties van hardware.

• Je gaat in overleg met klanten om tot de beste technische oplossingen te komen, rekening houdend met hun specifieke IT-omgeving, en koppelt terug naar onze Technical Account Managers en Service Desk Engineers.

• Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring als Field Engineer.

• Je hebt uitgebreide kennis van hardware maar hebt ook kennis van Enterprise Applications/APP Registration, MFA/Conditional Access en Microsoft Exchange.

• Je hebt een goed begrip van en ervaring met IT netwerken.

• Je bent in staat op een professionele manier te communiceren met klanten en gaat graag ter plaatse om oplossingen te voorzien.

• Een rijbewijs B is cruciaal om je te verplaatsen naar klanten.

• Kennis van end-pointmanagement en Azure zijn een pluspunt.

Een afwisselend takenpakket in een hecht team binnen een organisatie waar je je zeker weten thuis zal voelen, dat is iets voor jou!

• Een IT-partner die er staat: ConXioN bouwt al meer dan 27 jaar aan de bedrijven in onze regio en staat bekend om zijn investeringen in innovatie en in onze medewerkers. Sinds 2023 is ITCE trots onderdeel van ConXioN.

• In de rol van Field Engineer kom je in een omgeving die initiatief en kennisdeling aanmoedigt. Je vindt een warme thuis voor je troubleshooting skills en passie voor IT, terwijl je deel uitmaakt van een team van gelijkgestemde generalisten.

• Een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen invulling en de mogelijkheid om met de nieuwste technologieën te werken. Je krijgt de kans om Microsoft-certificaten te behalen en je kennis verder te verdiepen.

• De ConXioN-Groep brengt doorgroeimogelijkheden met zich mee, waardoor je je carrière kunt ontwikkelen.

• Je komt terecht in een klein en hecht team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan.