Automotive Service Advisor — Car Maintenance and Care

TALENTUS NV; Zele; Sur place; EUR 31 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast bediendecontract

Maaltijdcheques van €6 per gewerkte%20

Groepsverzekering

Bedrijfswagen en tankkaart

Interne en externe opleidingen

Gevarieerd takenpakket met ruime AUTON

Résumé du poste

Talentus NV in België zoekt een service advisor die de onderhouds- en reparatieprocessen van klantenvoertuigen coördineert en de klanten tijdig informeert over de voortgang, voor een positieve serviceervaring.

De job vereist een bachelor diploma of gelijkstelling, sterke technische kennis, klantvriendelijkheid en Frans/Dutch-vaardigheden. Je werkt 36 uur één week en 40 uur de volgende, met 1 op 2 zaterdagen in de voormiddag; bedrijfswagen en opleidingen maken deel uit van het aanbod.

Qualifications

• Je hebt een bachelor diploma of bent gelijkgesteld door jarenlange ervaring in een gelijkaardige functie
• Klantvriendelijkheid en stressbestendigheid zijn essentieel, klanten staan onder tijdsdruk en moeten snel geholpen worden
• Technische kennis is een MUST!
• Je kan vlot overweg met een computer en leert snel nieuwe programma's aan
• Naast een zeer goede kennis van het Nederlands kan je je ook goed uitdrukken in het Frans
• In het bezit van een rijbewijs B
• Je bent bereid om de ene week 36u te werken en de week nadien 40u te werken
• Bovendien werk je 1 op 2 zaterdagen, enkel in de voormiddag

Responsabilités

• Je coördineert en organiseert het onderhoud en de reparaties van de voertuigen van de klanten
• Kostenraming opmaken in samenspraak met de meestergast
• Betalingsgaranties opvolgen met dealers
• Onderhoudsschema nauwgezet opvolgen
• Plannen, opstellen en controleren van werkorders
• Je houdt klanten steeds op de hoogte van de status van hun voertuig en zorgt voor een positieve service ervaring
• Duidelijke communicatie met de werkplaatsverantwoordelijke en het magazijn om een vlotte uitvoering te garanderen
• Tot slot ondersteun je de meestergast waar nodig

Connaissances

Klantvriendelijkheid

Stressbestendigheid

Technische kennis

Computerskills

Nederlands

Frans

Rijbewijs B

Teamplayer

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Talentus NV in België zoekt een service advisor die de onderhouds- en reparatieprocessen van klantenvoertuigen coördineert en de klanten tijdig informeert over de voortgang, voor een positieve serviceervaring.

De job vereist een bachelor diploma of gelijkstelling, sterke technische kennis, klantvriendelijkheid en Frans/Dutch-vaardigheden. Je werkt 36 uur één week en 40 uur de volgende, met 1 op 2 zaterdagen in de voormiddag; bedrijfswagen en opleidingen maken deel uit van het aanbod.