Automotive Claims Handler - Bilingual NL/FR, End-to-End

Aon Corporation; Diegem; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Aon zoekt een gedreven Claims Handler Automotive om Bornem te versterken. Je bent referentie voor klanten en zorgt voor efficiënte afhandeling van schadedossiers.

Je analyseert dossiers, onderhandelt met partijen en beheert elk dossier van A tot Z, inclusief betaling en afsluiting. Je werkt nauw samen met collega’s aan procesverbetering en bent tweetalig NL/FR met telefonische klantcontactervaring.

Qualifications

• Bachelor diploma in verzekeringen, economie of recht.
• Tweetalig Nederlands en Frans, met Engels basiskennis.
• Ervaring met telefonisch klantencontact en gesprekvoering.
• Ervaring in dossierbeheer, administratief sterk en nauwkeurig.
• Klantgericht communiceren en oplossingsgericht denken.

Responsabilités

• Beheer dossiers van opening tot afsluiting, inclusief betaling en archivering.
• Analyseer dossiers, onderhandel met klanten, tegenpartijen en verzekeraars.
• Plan en volg dossiers op, beheer agenda en post.
• Stel Schadestatistieken op en interpreteer ze om processen te verbeteren.
• Werk samen met collega's om processen en klanttevredenheid te verhogen.

Connaissances

Klantgericht communiceren

Teamwerk

Tweetaligheid NL/FR

Administratieve nauwkeurigheid

Dossierbeheer ervaring

Formation

Bachelor in verzekeringen / economie / recht

Outils

MS Office (Word, Excel)

Description du poste

Aon zoekt een gedreven Claims Handler Automotive om Bornem te versterken. Je bent referentie voor klanten en zorgt voor efficiënte afhandeling van schadedossiers.

Je analyseert dossiers, onderhandelt met partijen en beheert elk dossier van A tot Z, inclusief betaling en afsluiting. Je werkt nauw samen met collega’s aan procesverbetering en bent tweetalig NL/FR met telefonische klantcontactervaring.