Automotive Aftersales Service Lead & Team Coordinator

NOEL FRANKLIN; Bornem; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

NOEL FRANKLIN in Bornem zoekt een Service & Client Coordinator voor een centrale rol binnen een aftersalesomgeving in de automotive sector. Je combineert teamcoördinatie met operationele opvolging en klantgerichtheid in een moderne werkomgeving.

De ideale kandidaat heeft ervaring in het aansturen van teams, kan efficiënt plannen, en is gericht op het optimaliseren van werkprocessen. Sterke waarden, samenwerking en servicekwaliteit zijn essentieel in deze familiale organisatie.

Responsabilités

• Aansturen en coördineren van het service- en clientteam.
• Bewaken van de dagelijkse werking van receptie, magazijn en facturatie.
• Opstellen van personeelsplanning en zorgen voor efficiënte bezetting.
• Coachen, ondersteunen en motiveren van medewerkers.
• Actief meewerken in de dagelijkse operaties en verantwoordelijkheid opnemen.
• Optimaliseren en implementeren van werkprocessen.
• Ondersteunen bij opleiding, onboarding en ontwikkeling van medewerkers.
• Afstemmen met de werkplaats en andere interne afdelingen.
• Verantwoordelijkheid dragen voor de parts shop.
• Professionele relaties opbouwen en onderhouden met klanten en leveranciers.
• Bewaken van klanttevredenheid en servicekwaliteit.
• Beheren van voorraad en bestellingen.
• Toezien op orde, netheid, veiligheid en naleving van procedures.

Description du poste

NOEL FRANKLIN in Bornem zoekt een Service & Client Coordinator voor een centrale rol binnen een aftersalesomgeving in de automotive sector. Je combineert teamcoördinatie met operationele opvolging en klantgerichtheid in een moderne werkomgeving.

De ideale kandidaat heeft ervaring in het aansturen van teams, kan efficiënt plannen, en is gericht op het optimaliseren van werkprocessen. Sterke waarden, samenwerking en servicekwaliteit zijn essentieel in deze familiale organisatie.