Auto Partnerships Leader – Namur/Liège/Luxembourg

Baloise Group; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance groupe

Hospitalisation

Chèques-repas

Écochèques

Prime sectorielle

Restaurant d'entreprise

Bar à café

Accès salle de sport

Job summary

Le poste Expert Auto Partnerships chez Baloise Group couvre le suivi et le coaching des experts Auto et des entreprises de carrosserie dans les régions Namur, Liège et Luxembourg. Vous travaillez en étroite collaboration avec le département Insurance Procurement et reportez au teamleader, tout en visitant régulièrement le terrain pour évaluer les performances et mettre en place des plans d’action.

Vous possédez une solide expérience en expertise auto, maîtrisez le secteur carrosserie et parlez

Qualifications

• 5+ ans d’expérience en expertise auto et secteur carrosserie
• Maîtrise du suivi et de l’évaluation de partenaires et800 d’indicateurs de performance
• Statut d’expert automobile reconnu (IAE et Assuralia) ; detective privé un atout
• Maîtrise du français; néerlandais passif; déplacements hebdomadaires à Bruxelles/Anvers

Responsibilities

• Suivi et évaluation des performances des experts auto et des carrosserie de votre région.
• Analyse des rapports de suivi (coûts moyens, taux de réparation, smart repair) et propositions d’actions.
• Accompagnement et conseil des partenaires pour assurer un service client optimal.
• Formulation de recommandations sur l’ajout/retrait de réparateurs du réseau selon les critères Baloise.
• Résolution de conflits entre courtiers et réparateurs et gestion des plaintes avec tact.
• Collaboration avec les autres Service Officers et participation aux projets du département.
• Déplacements hebdomadaires à Bruxelles ou Anvers pour les réunions d’équipe.

Skills

Analytique

Négociation

Communication efficace

Autonomie

Esprit d'équipe

Résolution de conflits

Education

Expert automobile (IAE/Assuralia)

Licence de détective privé (atout)

Job description

Le poste Expert Auto Partnerships chez Baloise Group couvre le suivi et le coaching des experts Auto et des entreprises de carrosserie dans les régions Namur, Liège et Luxembourg. Vous travaillez en étroite collaboration avec le département Insurance Procurement et reportez au teamleader, tout en visitant régulièrement le terrain pour évaluer les performances et mettre en place des plans d’action.

Vous possédez une solide expérience en expertise auto, maîtrisez le secteur carrosserie et parlez