Assistant Shop Manager

Medi-Market Group; Brussel; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Medi-Market Group à Ixelles Rue du Bailli recherche un Assistant Shop Manager pour soutenir le gérant et assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin.

Vous participerez à la gestion des stocks, planning du personnel et service client, tout en veillant à la présentation des produits et au respect des procédures.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience similaire exigé.
• Français exigé; néerlandais ou anglais est un atout.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement quotidien des opérations du magasin.
• Gérer les plannings et le personnel, et soutenir le gérant.
• Fournir un service client de qualité et résoudre les problématiques clients.

Connaissances

Collaboration

Communication

Adaptabilité

Organisation

Connaissance du produit

Service client

Esprit d’équipe

Initiative

Description du poste

Rejoignez Medi-Market Group et contribuez à transformer le secteur de la santé et du bien-être !

Qui sommes-nous ? Depuis sa création en 2014, Medi-Market s’est imposé comme un acteur incontournable de la santé et du bien-être en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Italie et en Espagne.

Notre Force

• Une solution omnicanale avec plus de 200 points de vente et deux webshops.
• Une mission claire : offrir à tous l’accès à une expertise santé et bien-être de qualité, au prix le plus juste.
• Une grande famille de plus de 1700 collaborateurs engagés et passionnés qui partagent la même vision.

Pour remplir notre mission et soutenir notre expansion, nous recherchons un Assistant Shop Manager (m/f/x) pour notre magasin à Ixelles Rue du Bailli.

Rôle Et Responsabilités

En tant que Assistant Shop Manager de magasin, vous êtes un réel soutien pour le gérant de magasin principal.

Tâches Principales

Soutien opérationnel

• Assurer le bon fonctionnement quotidien des opérations
• Superviser les activités de réception des marchandises, de gestion des stocks et de réapprovisionnement
• Veiller à ce que les politiques et procédures de l’entreprise soient suivies

Gestion du personnel

• Aider à l’élaboration des horaires de travail et à la gestion des plannings du personnel
• Motiver les équipes et favoriser un environnement de travail positif
• Être le garant du suivi des politiques de Medi-Market sur le point de point de vente (coaching, …)

Service client

• Fournir un service exceptionnel en assistant le personnel et en résolvant les problèmes des clients
• S’assurer que les employés sont formés pour répondre aux attentes en matière de service client

Merchandising

• Collaborer à l’organisation et à la gestion de la présentation des produits dans le magasin (Mise en place et suivi des PP, saisonnier, AC)

Gestion des stocks

• Aider à la supervision et à la gestion des niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les surplus (Paramètres, inventaires, …)
• Participer à la mise en œuvre de bonnes pratiques de gestion des stocks

Compétences

• Collaboration: Capacité à travailler en étroite collaboration, en confiance et en toute transparence avec le gérant de magasin et le personnel
• Communication: Bonne compétences en communication pour transmettre efficacement les informations
• Adaptabilité: Capacité à s’adapter aux changements rapides dans l’environnement de travail
• Compétence organisationnelle: Capacité à organiser les tâches et les responsabilités de manière efficace
• Connaissance du produit : Connaissance approfondie des produits vendus dans le magasin
• Service client: Orientation client et capacité à résoudre les conflits
• Esprit d’équipe: Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe
• Initiative: Volonté de prendre des responsabilités en l’absence du gérant principal

L’assistant gérant de magasin joue un rôle clé dans le soutien des opérations quotidiennes et contribue à la réussite globale du magasin en collaborant étroitement avec le gérant principal.

Profil

• Minimum 3 ans d'expérience similaire requise
• Français - Le néerlandais ou l'anglais est un atout