Assistant Shop Manager

MEDI-MARKET PARAPHARMACIES; Elsene; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Dans le cadre de Medi-Market Parapharmacies, nous recrutons un Assistant Shop Manager pour notre magasin d'Ixelles (Ixelles, Bruxelles). Vous soutenez le gérant, assurez le bon fonctionnement quotidien des opérations et garantissez un service client de qualité.

Vous coordonnez les stocks, le réapprovisionnement et la gestion du personnel, participez à l’élaboration des plannings et veillez au respect des politiques internes. Maîtrise du français requise; le néerlandais ou l'anglais est un atout.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience similaire.
• Français obligatoire, le néerlandais ou l'anglais est un atout.
• Bonne connaissance des procédures magasin et merchandising.

Responsabilités

• Soutien opérationnel et bon fonctionnement quotidien des opérations.
• Supervision des activités de réception des marchandises et de gestion des stocks.
• Gestion des plannings et du personnel, coaching et environnement positif.
• Veiller au respect des politiques et procédures de Medi-Market sur le point de vente.
• Fournir un service client exceptionnel et résoudre les problèmes des clients.
• Gestion de merchandising et présentation des produits en magasin.

Connaissances

Leadership

Team management

Service client

Communication

Adaptabilité

Organisation

Description du poste

Assistant Shop Manager

Rejoignez Medi-Market Group et contribuez à transformer le secteur de la santé et du bien-être ! Qui sommes-nous ? Depuis sa création en 2014, Medi-Market s’est imposé comme un acteur incontournable de la santé et du bien-être en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Italie et en Espagne. Notre force : Une solution omnicanale avec plus de 200 points de vente et deux webshops. Une mission claire : offrir à tous l’accès à une expertise santé et bien-être de qualité, au prix le plus juste. Une grande famille de plus de 1700 collaborateurs engagés et passionnés qui partagent la même vision.

Pour remplir notre mission et soutenir notre expansion, nous recherchons un Assistant Shop Manager (m/f/x) pour notre magasin à Ixelles Rue du Bailli.

Rôle et Responsabilités

En tant que Assistant Shop Manager de magasin, vous êtes un réel soutien pour le gérant de magasin principal.

• Soutien opérationnel
• Assurer le bon fonctionnement quotidien des opérations
• Superviser les activités de réception des marchandises, de gestion des stocks et de réapprovisionnement
• Veiller à ce que les politiques et procédures de l’entreprise soient suivies
• Gestion du personnel
• Aider à l’élaboration des horaires de travail et à la gestion des plannings du personnel
• Motiver les équipes et favoriser un environnement de travail positif
• Être le garant du suivi des politiques de Medi-Market sur le point de point de vente (coaching, …)
• Service client
• Fournir un service exceptionnel en assistant le personnel et en résolvant les problèmes des clients
• S’assurer que les employés sont formés pour répondre aux attentes en matière de service client
• Merchandising
• Collaborer à l’organisation et à la gestion de la présentation des produits dans le magasin (Mise en place et suivi des PP, saisonnier, AC)
• Gestion des stocks
• Aider à la supervision et à la gestion des niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les surplus (Paramètres, inventaires, …)
• Participer à la mise en œuvre de bonnes pratiques de gestion des stocks

Compétences

• Collaboration: Capacité à travailler en étroite collaboration, en confiance et en toute transparence avec le gérant de magasin et le personnel
• Communication: Bonne compétences en communication pour transmettre efficacement les informations
• Adaptabilité: Capacité à s’adapter aux changements rapides dans l’environnement de travail
• Compétence organisationnelle: Capacité à organiser les tâches et les responsabilités de manière efficace
• Connaissance du produit : Connaissance approfondie des produits vendus dans le magasin
• Service client: Orientation client et capacité à résoudre les conflits
• Esprit d’équipe: Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe
• Initiative: Volonté de prendre des responsabilités en l’absence du gérant principal

Profil

Minimum 3 ans d'expérience similaire requise Français - Le néerlandais ou l'anglais est un atout Warehouse Nivelles (BE)

Medi-Market is a Belgian company in full expansion. Our ambition and mission is to make health and well-being accessible to everyone. To achieve this, we need colleagues with a plus in personality, expertise and ambition. Whatever role you take up in our company, you will always contribute to this mission!