Assistant Gouvernante – Hôtel Spa & Événements

Namur Casino Resort; Namen; Sur place; EUR 23 436 - 33 480; Plein temps

Résumé du poste

Namur Casino Resort recherche une assistante gouvernante pour superviser le service Housekeeping et participer aux activités quotidiennes du service.

Sous la supervision de la gouvernante générale, vous assurerez le rangement, l'entretien et le suivi des chambres, des espaces communs et du spa, tout en coordonnant les plannings et les stocks pour garantir la propreté et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience probante en tant que femme/valet de chambre dans l'hôtellerie.
• Capacité à gérer une équipe et à travailler avec autonomie.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsabilités

• Superviser et participer aux activités quotidiennes du service Housekeeping, y compris l'entretien, le rangement et la gestion des stocks.
• Préparer les instructions de nettoyage des chambres et les communiquer à l'équipe.
• Effectuer des inspections quotidiennes des chambres et espaces publics.
• Prendre les mesures correctives pour assurer qualité et satisfaction clientèle.
• Respecter les procédures et les standards de qualité et les règles d’hygiène et sécurité.
• Assurer le suivi de l'état des chambres et coordonner les actions correctives.
• Communiquer efficacement avec les services internes (maintenance, réception, séminaires, Wellness).
• Renforcer l'équipe pour le nettoyage des chambres, espaces communs et spa.

Connaissances

Expérience housekeeping

Gestion d'équipe

Autonomie et initiative

Outils

PMS

Logiciels de gestion

Description du poste

Namur Casino Resort recherche une assistante gouvernante pour superviser le service Housekeeping et participer aux activités quotidiennes du service.

Sous la supervision de la gouvernante générale, vous assurerez le rangement, l'entretien et le suivi des chambres, des espaces communs et du spa, tout en coordonnant les plannings et les stocks pour garantir la propreté et la satisfaction client.