Assistant gérant à Drogenbos

Coolblue; Drogenbos; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Éco-chèques

Forfait téléphonique

Remboursement frais déplacement

Assurance hospitalisation

Job summary

Coolblue Belgique recherche un(e) assistant(e) de store manager pour accompagner et motiver l’équipe en magasin afin de satisfaire un maximum de clients avec le bon produit.

Vous aiderez vos collègues, répondrez aux questions des clients et contribuerez à l’atteinte des objectifs de performance et de NPS, tout en profitant d’un parcours d’évolution vers des postes de store manager.

Qualifications

• Maîtrise du français et une bonne maîtrise du néerlandais ou de l’anglais.

Responsibilities

• Guider et coacher l’équipe en magasin.
• Soutenir les clients et gérer les périodes de forte affluence.
• Encourager l’équipe à atteindre et dépasser les objectifs de satisfaction client.

Skills

Leadership

Coaching

Customer service

Job description

Que fait un(e) assistant(e) de store manager chez Coolblue ?

En tant qu'assistant(e) de store manager, vous veillez à ce que votre équipe reste motivée pour satisfaire un maximum de clients avec le bon produit. Vous donnez non seulement un coup de main à vos collègues dans le magasin, mais aidez également les clients en cas de grande affluence ou d'escalades. En plus de diriger, vous êtes aussi responsable des performances de votre équipe. Intéressé(e) ? Vérifiez ci-dessous si le profil vous correspond.

Ce que vous vous verriez bien faire

Guider, coacher et accompagner vos collaborateurs tant au magasin que pendant des sessions individuelles.

Être à l'écoute de vos collaborateurs en cas de problèmes ou de questions complexes de la clientèle.

Encourager votre équipe à atteindre et à dépasser les objectifs, comme obtenir un NPS (satisfaction client) imposant.

Avec votre équipe, réfléchir activement à des idées pour rendre le magasin Coolblue un peu meilleur chaque jour.

Description du poste

Des sous.

Encore plus de sous : des chèques-repas, des éco-chèques, un abonnement téléphonique et le remboursement de vos frais de déplacement.

Une assurance hospitalisation DKV.

20 jours de congé et 6jours de RTT.

Des possibilités d'évoluer. Coolblue vous y aide grâce à sa propre plateforme de croissance.Vous pourrez par exemple passer du rang junior au rang senior et, qui sait, même devenir store manager.

Une organisation horizontale dans tous les sens du terme où il arrive de boire une bière avec son boss.

Avec un contrat à durée indéterminée, vous bénéficiez également de notre plan cafétéria unique. Vous composez votre propre package salarial en fonction de vos besoins. Plus de brut, plus d’avantages. Ka-ching!

Outre le français, vous avez une bonne maîtrise du néerlandais ou anglais. (à l'oral et à l'écrit).