Superviseur magasin

Coolblue; Belgique; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Assurance hospitalisation

Éco-chèques

Réductions sur les produits Coolblue

Remboursement des frais de trajet

Chèques-repas

Plan cafétéria

Job summary

Coolblue recherche un shift lead en magasin pour motiver l’équipe et proposer les meilleures solutions produit afin de satisfaire un maximum de clients. Vous dirigerez, coacherez et superviserez vos collègues et participerez à leur formation, tout en veillant à une ambiance positive et à l’amélioration continue du magasin.

Le poste nécessite au moins 3 ans d’expérience commerciale en magasin et une capacité à gérer et coordonner des collaborateurs.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale en magasin.
• Expérience en gestion et coordination de collaborateurs est un atout.
• Capacité à repérer des opportunités d’amélioration pour le magasin.
• Capacité à donner du feedback stimulant.
• Être disponible pendant les heures d’ouverture et les weekends/soirs.

Responsibilities

• Diriger, coacher et superviser les collègues en magasin.
• Motiver l’équipe pour satisfaire au maximum les clients.
• Former les nouveaux collègues et les accueillir.
• Donner l’exemple par des feedback proactifs.
• Contribuer à rendre le magasin plus performant chaque jour.

Skills

Leadership

Coaching

Customer service

Feedback

Job description

En tant que shift lead, vous faites tout votre possible pour motiver votre équipe afin de satisfaire un maximum de clients avec les bons produits. En plus d'aider les clients, vous dirigez aussi vos collègues du magasin. Vous voulez devenir shift lead chez Coolblue ? Découvrez ci-dessous comment faire.

Ce que vous vous verriez bien faire

• Émerveiller les clients avec le produit ou la solution qui leur convient le mieux grâce à vos connaissances (des produits) spécialisées.
• Être à l'écoute de vos collègues en cas de problèmes ou en cas de questions complexes de la part des clients.
• Diriger, coacher et superviser vos collègues en magasin.
• Être un exemple pour vos collègues. Vous donnez du feedback de manière proactive et aidez vos collègues à s'améliorer sur le plan professionnel.
• Contribuer à la formation des nouveaux collègues et veiller à ce qu'ils se sentent bien accueillis.
• Avec l'équipe, réfléchir activement à des idées pour rendre le magasin Coolblue un peu meilleur chaque jour.

Description du poste

• Un salaire concurrentiel
• avec une indemnité supplémentaire en fonction du nombre d'heures prestées en tant que shift lead.
• Des avantages extralégaux (assurance hospitalisation, éco-chèques, réductions sur les produits Coolblue, remboursement des frais du trajet domicile-travail).
• 20 jours de congé et 12 jours de RTT pour un contrat à plein temps.
• Des chèques-repas après 6 mois de service.
• Notre plan cafétéria unique vous permet de composer votre propre package salarial en fonction de vos besoins. Plus de brut, plus d'avantages !
• Des possibilités d'évoluer et de devenir assistant store manager ou coach service client, par exemple.
• Une très bonne ambiance de travail avec des collègues sympas.
• Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale dans un magasin.
• Avoir de l'expérience dans la gestion et la coordination de collaborateurs est un atout.
• Vous pouvez repérer des opportunités d'amélioration, tant pour les collaborateurs que pour le magasin.
• Vous êtes capable de donner du feedback de manière stimulante.
• Vous travaillez pendant les heures d'ouverture du magasin. Travailler le weekend et le soir ne vous pose pas de problème.

Informations complémentaires

En tant que shift lead, vous faites tout votre possible pour motiver votre équipe afin de satisfaire un maximum de clients avec les bons produits.

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