Assistant(e) administratif(ve) – mi-temps (H/F/X)

FRASELLE ET FILS - Fraselle et Fils; Assesse; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

FRASELLE ET FILS - Fraselle et Fils recherche une personne pour assurer le soutien administratif quotidien de l’entreprise et faire le lien entre les clients, les techniciens et la direction. Ses missions incluent répondre aux appels, fixer des rendez‑vous, gérer les e-mails, préparer les documents et assurer le suivi des interventions et chantiers.

Le poste exige une personne organisée, dynamique et à l’aise avec l’outil informatique, avec une capacité d’apprentissage pour le vocabulaire

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients.
• Fixer et organiser les rendez‑vis.
• Gérer les e-mails et assurer le suivi des demandes.
• Retranscrire et mettre en forme les informations communiquées par le responsable et les techniciens.
• Préparer les devis, rapports, fiches d’intervention et différents dossiers administratifs.
• Assurer le suivi administratif des interventions et des chantiers.
• Classer et organiser les documents et dossiers clients.
• Assurer une bonne circulation des informations entre les clients, les techniciens et la direction.
• Apporter un soutien administratif général au fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Description du poste

La personne engagée assurera le soutien administratif quotidien de l’entreprise et fera le lien entre les clients, les techniciens et la direction.

Ses principales missions seront notamment :

• Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients.
• Fixer et organiser les rendez‑vis.
• Gérer les e-mails et assurer le suivi des demandes.
• Retranscrire et mettre en forme les informations communiquées par le responsable et les techniciens.
• Préparer les devis, rapports, fiches d’intervention et différents dossiers administratifs.
• Assurer le suivi administratif des interventions et des chantiers.
• Classer et organiser les documents et dossiers clients.
• Assurer une bonne circulation des informations entre les clients, les techniciens et la direction.
• Apporter un soutien administratif général au fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Le poste demande avant tout une personne organisée, dynamique, débrouillarde et à l’aise avec l’outil informatique. Une connaissance technique du chauffage, de l’électricité ou du sanitaire n’est pas indispensable : le vocabulaire et les méthodes de travail pourront être appris progressivement au sein de l’entreprise.