Asesor/a de Postventa Automotriz - Servicio Superior

Salinas y Fabres S.A; Seraing; Sur place; EUR 7 100 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

Salfa busca un/a Asesor/a de Postventa para nuestra sucursal de La Serena, orientado al servicio y capaz de generar relaciones de confianza con los clientes y asegurar una experiencia de excelencia durante todo el proceso de postventa.

Serás responsable de gestionar requerimientos, coordinar trabajos con Taller y áreas técnicas, programar servicios y administrar órdenes de trabajo desde su creación hasta cierre y facturación, manteniendo comunicación constante con el cliente.

Qualifications

• Gestión y atención de clientes
• Administración de órdenes de trabajo
• Conocimientos de mecánica automotriz
• Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión

Responsabilités

• Gestionar la relación con clientes nuevos y recurrentes, atención de calidad.
• Recibir, registrar y realizar seguimiento a requerimientos de postventa.
• Coordinar con Taller y áreas técnicas la ejecución de trabajos.
• Programar servicios y mantenimientos con el Jefe de Taller.
• Administrar y gestionar Órdenes de Trabajo desde su creación hasta cierre y facturación.
• Mantener comunicación constante con el cliente respecto al estado de sus solicitudes.
• Apoyar la gestión administrativa y operativa del área, contribuyendo a indicadores de servicio.

Connaissances

Gestión de clientes

Atención al cliente

Gestión de órdenes de trabajo

Manejo de sistemas de gestión

Formation

Técnico o Ingeniería en Mecánica/Mantenimiento o afín

Outils

Herramientas informáticas

Description du poste

Salfa busca un/a Asesor/a de Postventa para nuestra sucursal de La Serena, orientado al servicio y capaz de generar relaciones de confianza con los clientes y asegurar una experiencia de excelencia durante todo el proceso de postventa.

Serás responsable de gestionar requerimientos, coordinar trabajos con Taller y áreas técnicas, programar servicios y administrar órdenes de trabajo desde su creación hasta cierre y facturación, manteniendo comunicación constante con el cliente.