Applicatiebeheerder technische dienst

JESSA ZIEKENHUIS; Hasselt; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

JESSA ZIEKENHUIS in Hasselt is op zoek naar een professional om ICT-behoeften binnen de technische dienst te analyseren en ondersteunen. De rol omvat het operationeel beheren van toegewezen applicaties en het bieden van klantgerichte ondersteuning aan eindgebruikers.

Daarnaast geef je advies aan het management en werk je mee aan implementatieprojecten. Je verantwoordelijkheden omvatten onderhoudswerkzaamheden en probleemanalyse om de continuïteit binnen het ziekenhuis te waarborgen.

Responsabilités

• Verleent advies en ondersteuning aan het management van de technische dienst.
• Biedt klantgerichte ondersteuning om behoeftes van de organisatie te vervullen.
• Analyseert en specificeert behoeften binnen werkprocessen.
• Werkt mee aan implementatie projecten voor optimale efficiëntie.
• Staat in voor nazorg van geïmplementeerde toepassingen.
• Volgt evoluties en verbetert werkprocessen.
• Ontvangt herstellingsaanvragen en plant onderhoud.
• Voert probleemanalyzes en documenten werkwijzes.

Description du poste

Jessa biedtsamen met haar 3250 medewerkers en 450 artsen op 4 locaties topklinische geneeskunde, warme, hoogkwalitatieve patiëntenzorg en een uitmuntende patiëntervaring.Ook onze grote groep artsen in opleiding,stagiairs en vrijwilligers dragen hiertoe bij.We zetten ieders competenties op eengelijkwaardige en complementairemanier in.Want alleen zo kan iedereen het beste in zichzelf naar boven halen.

Diverse samenwerkingen binnen ons ziekenhuisnetwerk, Andreaz, maar ook met o.a. UHasselt, UZ Leuven en ZOL maken van Jessa een innovatie, dynamische en boeiende werkplek. Samen bieden we de best mogelijke zorg zo dicht mogelijk bij de patiënt.

De technische dient verstertk Jessa door operationele continuïteit te leveren en een veilige, duurzame infrastructuur te garanderen. Zo ondersteunen wij de hele organisatie bij uitmuntende patiëntervaring, hoogwaardige zorgkwaliteit en dragen wij bij aan een betrouwbaar en innovatief zorgpark.

Kerntaken

• Analyseren van de ICT behoeften binnen de werkprocessen van de technische dienst, daaromtrent advies geven bij marktverkenning of eigen ontwikkeling en vervolgend begeleiden van het implementatieproject met aandacht voor de optimalisatie van de werkprocessen met als doel het verhogen van de effectiviteit en efficiëntie van de organisatie rekening houden met het beleid van de technische dienst en ICT.
• Operationeel beheren van de toegewezen toepassing (en): meewerken aan wijzigingsvragen, nieuwe releases, of verdere uitrol van de applicatie naar een bredere gebruikersgroep. Het voorzien en beheren van een "support vangnet" in de vorm van de nodige documentatie, support contracten, ontdubbelen van kennis enz.
• Ondersteunen van de eindgebruikers met problemen en/of vragen (2de lijn support).
• Organiseren en uitvoeren van onderhouds-, herstellings- en aanpassingswerken aan apparaten, ziekenhuisinstallaties en -infrastructuur teneinde hun goede werking te verzekeren en de patiënten en interne diensten te ondersteunen en dit voornamelijk in I.T. en elektronica gerelateerde toepassingen.

Verantwoordelijkheden

• Je verleent advies en ondersteuning aan het management van de technische dienst met betrekking tot zijn/haar expertise domein.
• Biedt klantgerichte ondersteuning en streeft een optimale afstemming op de behoeftes van de organisatie na;
• Analyseert en specifieert de behoeften van de technische dienst en ICT binnen werkprocessen om een correcte en afgebakende projectomschrijving te bekomen;
• Werkt mee aan implementatie projecten om de effectiviteit en de efficiëntie te maximaliseren met aandacht voor de optimalisatie van werkprocessen;
• Staat in voor de nazorg en opvolging van geïmplementeerde toepassingen en hun functionaliteiten om zo de continuïteit de controleren en te blijven garanderen;
• Volgt evoluties en afstemming ervan op om de optimalisatie van de werkprocessen binnen de organisatie te bevorderen;
• Ontvangt herstellingsaanvragen, schat de dringendheid van de werken in, plant het onderhoud of herstelling en gaat er plaatse om de werken uit te voeren;
• Voert een probleemanalyse uit (indien nodig) alvorens onderhoud of een herstelling uit te voeren;
• Voert de voorgeschreven testen uit en registreert de testresultaten;
• Documenteert werkwijzes in informatie van de installaties;
• Biedt technische begeleiding en ondersteuning aan collega's, externe firma's, stagiairs.