Annonce Vendom

Vendôm Talents; Etterbeek; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents présente une opportunité de stage en conciergerie au Sofitel Brussels Europe. Le/la stagiaire accueille et oriente les clients, répond aux demandes touristiques et coordonne les réservations et déplacements.

Le profil recherché met l’accent sur la communication efficace, le sang-froid et la maîtrise du français et de l’anglais, avec un atout pour le néerlandais ou l’allemand.

Qualifications

• Communication claire et efficace avec les clients
• Grande capacité de concentration et sang-froid
• Parle couramment le français et l’anglais
• La maîtrise du néerlandais et/ou de l’allemand est un atout majeur

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les clients de l’hôtel.
• Gérer les demandes de renseignements touristiques et pratiques.
• Assister les clients dans les réservations de restaurants, transports, excursions et activités.
• Participer à la gestion des bagages et à la coordination des arrivées et des départs.
• Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients et des VIP.
• Maintenir une communication fluide avec les services de l’établissement.
• Veiller au respect des standards de qualité et des procédures Sofitel

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Stage Conciergerie (H/F) - Sofitel Brussels Europe

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Stagiaire Conciergerie (H/F) au sein de Sofitel Brussels Europe

Missions Principales :

• Accueillir, informer et orienter les clients de l’hôtel.
• Gérer les demandes de renseignements touristiques et pratiques.
• Assister les clients dans les réservations de restaurants, transports, excursions et activités.
• Participer à la gestion des bagages et à la coordination des arrivées et des départs.
• Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients et des VIP.
• Maintenir une communication fluide avec les différents services de l’établissement.
• Veiller au respect des standards de qualité et des procédures Sofitel.

Profil recherché :

• Communique avec clarté et efficacité, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les clients, en s’adaptant aux différents interlocuteurs et situations.
• Fait preuve d’un grand sang-froid et d’une excellente capacité de concentration, même sous pression, en maintenant un haut niveau de performance en toutes circonstances.
• Parle couramment le français et l’anglais.
• La maîtrise du néerlandais et/ou de l’allemand constitue un atout majeur, particulièrement apprécié.