Ambassadeur de ventes (h/f) - CDI 38h

Balzac Paris; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement transports 50%

Mutuelle 100%

Carte restaurant Swile

Réductions Balzac Paris

Ventes privées du personnel

Résumé du poste

Balzac Paris recherche un ambassadeur de ventes pour sa boutique de Bruxelles. Vous serez rattaché au Responsable Boutique et à l’Adjoint, et travaillerez au sein des équipes Retail.

Vous assurerez les ouvertures/fermatures, le conseil aux clientes, le merchandising et le suivi des procédures en caisse. Profil recherché: première expérience en vente prêt-à-porter, maîtrise de l’anglais, sens de l’organisation et proactivité.

Qualifications

• Maîtriser les techniques de vente.
• Connaître Shopify.
• Savoir réceptionner des marchandises.
• Indicateurs de performance (KPI) maîtrisés.

Responsabilités

• Vente et relation client: proposition commerciale, conseils mode et fidélisation.
• Assurer l’accueil, l’essayage et le parcours client selon les directives.
• Veiller à la propreté et au merchandising de la boutique et à l’ouverture/fermeture.
• Gérer les retours, encaissements et échanges et suivre les process internes.
• Participer et rédiger le CR journalier.

Connaissances

Techniques de vente

Anglais

Relation client

Communication

Organisation

Proactivité

Travail en équipe

Outils

Shopify

Description du poste

BALZAC PARIS est à la recherche d'un Ambassadeur de ventes pour son adresse à Bruxelles !

Vous rejoindrez les équipes Retail et vous serez rattaché au Responsable Boutique & au Responsable Adjoint.

Vos missions, ce qui vous attend en détail:

OUVERTURE ET FERMETURE DU POINT DE VENTE :

• Ouverture et fermeture des caisses
• Respecter la feuille de route quotidienne (zoning, le planning et objectifs définis par le manager)
• Respecter le vestiaire défini par le manager
• Mettre en route et s’assurer du bon fonctionnement des différents équipements (musique, lumières, vidéo projecteur, diffuseur de parfum…)
• Veiller à la propreté de la boutique (intérieur et extérieur)

VENTES & RELATION CLIENT :

• Etre force de proposition auprès des clientes afin d’atteindre les objectifs définis par la direction
• Assurer à la prise en charge des clientes en cabine et en boutique: storytelling, conseil mode, silhouetting (taille, couleur, forme, collection, etc), ventes complémentaires
• Fidéliser et acquérir la clientèle
• Respecter le parcours client défini par la direction
• Maîtriser et respecter le système de caisse, encaisser, rembourser et échanger les articles vendus
• Connaître et maîtriser les services proposés instore (kiosque, réparabilité, retouches, marquage à chaud, mise en beauté du cuir, click & collect…)
• Connaître les actualités Balzac - vision 360 avec le web
• Préparer le food & beverage proposé aux clientes quotidiennement

MAINTIEN DE LA BOUTIQUE & VIE DE BOUTIQUE :

• Garantir que la surface de vente soit réapprovisionnée correctement (stock de proximité, merchandising et pièces d’essayage)
• Assurer la propreté du point de vente, du stock ainsi que de l’espace pour le personnel
• Respecter les guide merchandising et PLV définis par la direction
• Participer et préparer l’implantation des nouvelles collections
• Respecter les process mis en place par la direction (différencier retours web/retail, stock de proximité, pièces du stock pour les essayages, rangement du shopfloor & merchandising…)
• Participer et rédiger le CR journalier

STOCK :

• Respecter et maintenir la zone de stockage définie par le responsable stock
• Assurer la bonne présentation des pièces (steamer, cintrage et pliage)
• Participer aux inventaires tournants et annuels si besoin
• Réceptionner la marchandise si besoin

Vous êtes celle/celui qu’il nous faut :Vous avez déjà eu une première expérience dans la vente et dans le prêt-à-porter.Vous maîtrisez l’anglais.Compétences requises :Hard skills:Maîtriser les techniques de venteConnaître ShopifySavoir réceptionner des marchandisesConnaître les indicateurs de performanceSoft skills:Faire preuve de rigueurAvoir le sens de l’organisationFaire preuve de proactivitéEtre force de propositionFaire preuve d’agilitéSavoir communiquerSavoir travailler en équipe Ce que nous vous offrons :Une boutique en plein cœur de Bruxelles avec des espaces de travail agréablesDes collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidienLe remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transportsUne mutuelle 100% prise en chargeUne carte restaurant SwileDes réductions sur notre site Balzac Paris et un accès à nos ventes privées du personnel !Cette offre est à pourvoir en CDI en temps complet (38h)« Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. » Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.