Allround Administratief Commercieel Medewerker met goeie kennis Duits

Jobat; Wervik; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

EFK Glass in Wervik zoekt een Allround Administratief Commercieel Talent om klanten te bedienen van A tot Z. Je bent het aanspreekpunt voor B2B-klanten door Europa en begeleidt hen door presales, sales en aftersales.

Je volgt orders op, verwerkt klantinformatie in het ERP-systeem en werkt nauw samen met salescollega’s aan offertes en dossieropvolging. Daarnaast ben je een administratieve duizendpoot met een proactieve, communicatieve aanpak.

Qualifications

• Klantgerichte serviceverlening van A tot Z.
• Commerciële binnendienst als kernrol.
• Presales, sales en aftersales begeleiding.
• Orderopvolging en feedback over orderflow.
• Verwerken van klant- en prospectinformatie in ERP.
• Administratieve duizendpoot met professioneel voorkomen.
• Telefonisch contact met klanten en signaleren van commerciële opportuniteiten.

Responsabilités

• Zorg dragen voor optimale klantenservice en aanspreekpunt voor B2B-klanten in Europa.
• Begeleiden van klanten in presales, sales en aftersales.
• Samenwerken met External Sales collega’s voor offertes en dossieropvolging.
• Verwerken van klant- en prospectinformatie in ERP en opvolging van orders.
• Signaleren en benutten van commerciële opportuniteiten bij klanten.

Description du poste

Jobomschrijving

Voor onze klant in Wervik, een producent en verdeler van vervangingsruiten zijn we op zoek naar een Allround Administratief Commercieel Talent.

Wat zal je doen?

• Je staat garant voor een optimale klantenservice van A tot Z. Vanuit jouw commerciële binnendienst rol ben je het aanspreekpunt voor de B2B klanten over heel Europa.
• Je begeleidt de klanten, zowel in presales, sales als aftersales. Je volgt alle orders van klanten en prospecten op. Je geeft feedback omtrent de flow van een bestelling, je beantwoordt de veelheid aan vragen die de klanten hebben en zorgt voor een perfecte service. Hierdoor bouw je een langetermijn relatie op en groei je uit tot een uitmuntend contactpersoon voor de vele klanten.
• Je werkt nauw samen met jouw 2 External Sales collega's op vlak van offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.
• Je bent een administratieve duizendpoot. Je verwerkt alle klanten- en prospectie info in ERP.
• Omdat je veelvuldig telefonisch contact hebt met je klanten, voel je als geen ander commerciële opportuniteiten. Door je dynamische en aangename aanpak slaag je erin je klanten te overtuigen van de meerwaarde van EFK Glass. Ook met mogelijke klachten weet je goed om te springen.