Agent Admin Back Office Travaux Clients – Arlon

ORES; Luxemburg; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Assurance groupe

Avantages liés au secteur

Résumé du poste

ORES recherche un Agent administratif Back Office Travaux Clients (Arlon) H/F/X, mission à durée déterminée pour soutenir le service Travaux Clients. Le poste implique le traitement administratif des dossiers, le suivi des données et le contact client.

Profil: Bac+ orientation administrative ou CESS avec expérience; polyvalence, rigueur et bonnes compétences en MS-Office et SAP souhaitées. Travail en bureau à Arlon, rémunération et avantages compétitifs proposés.

Qualifications

• Baccalauréat à orientation administrative ou CESS avec expérience en gestion de dossiers.
• Capacité à mener plusieurs tâches de front avec rigueur et rapidité d’apprentissage.
• Bonnes compétences en communication orale et en traitement de données.

Responsabilités

• Garantir la qualité des informations remontées des outils et des techniciens.
• Réaliser les vérifications préalables à l’encodage et la validation des données pour les dossiers travaux clients.
• Analyser les cas d’erreurs d’encodage et appliquer les corrections appropriées.
• Participer au data cleaning et répondre aux questions des clients par téléphone.
• Traiter le courrier et les dossiers liés aux offres et à la facturation; suivre les coupures et les réparations de compteur.

Connaissances

Gestion du temps

Rigueur

Capacité d’apprentissage

Aptitude technique

Communication orale

Formation

Baccalauréat orientation administrative

CESS avec expérience en gestion de dossiers

Outils

MS-Office

SAP

Description du poste

ORES recherche un Agent administratif Back Office Travaux Clients (Arlon) H/F/X, mission à durée déterminée pour soutenir le service Travaux Clients. Le poste implique le traitement administratif des dossiers, le suivi des données et le contact client.

Profil: Bac+ orientation administrative ou CESS avec expérience; polyvalence, rigueur et bonnes compétences en MS-Office et SAP souhaitées. Travail en bureau à Arlon, rémunération et avantages compétitifs proposés.