Agency Manager

Travel 360; West-Vlaanderen; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Onbepaalde duur contract

Aantrekkelijk salarispakket

Bonusregeling

Hospitalisatieverzekering

Maaltijd- en ecocheques

Extralegale voordelen

Bedrijfswagen bespreekbaar

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk

Familiale KMO-omgeving

Job summary

UNIGLOBE Southwest Travel in Kortrijk zoekt een ondernemende Agency Manager die verantwoordelijkheid neemt en actief meebouwt aan de groei van ons kantoor. Je leidt een team van reisprofessionals en zet in op groei, kwaliteit en klanttevredenheid.

Je combineert people management met procesoptimalisatie, stimuleert opleidingen en denkt mee over digitalisering en AI-toepassingen binnen de reisindustrie. Wij bieden een vast contract, een aantrekkelijk salarispakket en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Ruime ervaring in de reissector (leisure en/of business).
• Uitstekende kennis van Nederlands, Engels en Frans.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Hands-on mentaliteit en ondernemerszin.
• Interesse in innovatie, automatisering en AI-toepassingen binnen de reisindustrie.

Responsibilities

• Leidt en ondersteunt een team van reisprofessionals.
• Creëert een positieve, motiverende en resultaatgerichte werkomgeving.
• Organiseert opleidingen en stimuleert de ontwikkeling van medewerkers.
• Staat in voor personeelsplanning, verlofregeling en dagelijkse operationele opvolging.
• Bewakt de kwaliteit van dienstverlening en klanttevredenheid.
• Denkt mee over efficiëntieverbeteringen, digitalisering en AI-toepassingen.
• Werkt nauw samen met het management en draagt bij aan groei van de organisatie.
• Springt bij waar nodig bij operationele activiteiten.

Skills

Team leadership

People management

Travel industry knowledge

Multilingual NL/EN/FR

Process improvement

Digitalization

Job description

Leid een sterk team binnen een internationale reisorganisatie

Ben jij een ervaren professional in travel en klaar voor een volgende stap in je carrière? Wil je niet alleen klanten adviseren, maar ook een team inspireren, processen optimaliseren en mee de toekomst van zakelijk reizen vormgeven?

Voor onze nieuwe vestiging in Kortrijk (opening Q4 2026) zoeken wij een ondernemende manager die verantwoordelijkheid wil opnemen en actief wil bijdragen aan de verdere groei van ons bedrijf.

Wie zijn wij?

UNIGLOBE Southwest Travel is een toonaangevende specialist in zaken- & vakantiereizen, MICE & groepsreizen. Vanuit onze kantoren in Roeselare, Merelbeke, Strombeek, Waregem en binnenkort Kortrijk ondersteunen wij bedrijven en privé klanten met hoogwaardige reisoplossingen en persoonlijke service.

Jouw uitdaging

Als Agency Manager ben je het aanspreekpunt én de drijvende kracht achter de dagelijkse werking van het kantoor.

Je combineert operationeel leiderschap met people management en klantgericht ondernemen.

Wat houdt dat concreet in?

• Je leidt en ondersteunt een team van reisprofessionals.
• Je creëert een positieve, motiverende en resultaatgerichte werkomgeving.
• Je organiseert opleidingen en stimuleert de verdere ontwikkeling van medewerkers.
• Je staat in voor personeelsplanning, verlofregeling en dagelijkse operationele opvolging.
• Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en klanttevredenheid.
• Je denkt mee over efficiëntieverbeteringen, digitalisering en nieuwe technologieën binnen de reissector.
• Je werkt nauw samen met het management en draagt actief bij aan de verdere groei van de organisatie.
• Je behoudt voeling met de operationele activiteiten en springt bij waar nodig.

Klaar voor de volgende stap?

Zie jij jezelf in deze rol en wil je mee bouwen aan het succes van UNIGLOBE Southwest Travel?

Meer info over het kantoor en onze diensten: https://southwesttravel.uniglobe.be/

Je bent een natuurlijke leider die energie haalt uit verantwoordelijkheid nemen en mensen laten groeien.

Daarnaast beschik je over:

• Een mooie ervaring in de reissector (leisure en/of business)
• Een uitstekende kennis van Nederlands, Engels en Frans
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Een hands‑on mentaliteit en ondernemerszin
• Interesse in innovatie, automatisering en AI‑toepassingen binnen de reisindustrie

Een functie met impact

Bij UNIGLOBE krijg je niet zomaar een managementtitel. Je krijgt de ruimte om beslissingen te nemen, verbeteringen door te voeren en mee richting te geven aan de toekomst van het kantoor.

Daarnaast bieden wij:

• Een contract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring
• Prestatiegerichte bonusregeling
• Groeps‑ & hospitalisatieverzekering
• Maaltijd‑ & ecocheques
• Extralegale voordelen eigen aan de sector
• Bedrijfswagen bespreekbaar
• Opleidings‑ en ontwikkelingsmogelijkheden
• Een professionele maar familiale KMO‑omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt