AFTERSALES MANAGER

Talentboxx; Aalst; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentboxx is op zoek naar een After Sales Manager in Aalst, België. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en optimalisatie van de service- en aftersalesafdeling. Je streeft naar maximale klanttevredenheid en efficiënte processen, werken closely met werkplaats en administratie.

De ideale kandidaat heeft ervaring in aftersales management en sterke communicatieve vaardigheden. Je leidt het team, optimaliseert werkprocessen en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.

Qualifications

• Ervaring in aftersales management.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Leidinggevende capaciteiten.

Responsabilités

• Coördineren en aansturen van medewerkers binnen de aftersalesafdeling.
• Optimaliseren van werkprocessen op de werkvloer.
• Zorgdragen voor interne communicatie tussen werkplaats en receptie.

Description du poste

Voor een groeiende organisatie in de automotive sector zijn we op zoek naar een After Sales Manager. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en optimalisatie van de service- en aftersalesafdeling. Je streeft naar maximale klanttevredenheid en efficiële interne processen. Je rol omvat zowel leidinggeven, organiseren als het ondersteunen van het team. Je werkt nauw samen met de werkplaats, receptie en administratie om de afdelingsdoelstellingen te behalen en een hoge productiviteit en kwaliteit te waarborgen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Coördineren en aansturen van medewerkers binnen de aftersalesafdeling
• Optimaliseren van werkprocessen op de werkvloer en zorgen voor een efficiële service
• Zorgdragen voor interne communicatie tussen werkplaats, receptie en administratie
• Begeleiden van medewerkers, voeren van ontwikkelingsgesprekken en bevorderen van teamwerking
• Zorgen voor een hoge klantentevredenheid door tijdige en correcte opvolging van serviceacties
• Opvolgen van acties rond milieu, veiligheid en kwaliteitsnormen
• Ondersteunen van collega’s binnen front- en backoffice waar nodig
• Rapporteren over afdelingsresultaten en bijdragen aan omzetdoelstellingen