Aftersales Klantenadviseur Auto & Service

Jobat; Herentals; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Ekeren zoekt een enthousiaste klantenadviseur telefonie. Je verzorgt receptietaken, beheert telefonie, mails en enquêtes, en begeleidt klanten bij servicevragen.

Je bent het eerste aanspreekpunt bij naverkoop, bepaalt acties en stuurt werkorders door naar de juiste collega. Je ondersteunt meerdere afdelingen administratief en sluit elke oproep af met een tevreden klant.

Qualifications

• Bachelor-diploma in een relevante richting.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid.
• Ervaring in telefonische klantcontacten is een pluspunt.

Responsabilités

• Je verzorgt receptietaken en behandelt de telefonie, mails en enquêtes.
• Bij de dienst naverkoop ben je het eerste aanspreekpunt, waarbij je klanten mee zal begeleiden en adviseren.
• Hierbij bespreek je al hun vragen of situaties en bepaal je de acties om tot een correcte oplossing te komen.
• Je stelt werkorders op en beslist welke collega/dienst de klant kan verder helpen.
• Hiervoor maak je de nodige afspraken die je goed opvolgt.
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van verscheidene afdelingen.
• Je behandelt elke inkomende oproep met een glimlach en zorgt dat je afsluit met een tevreden klant.

Connaissances

Klantencontact

Telefonische communicatie

Administratieve vaardigheden

Formation

Bachelor diploma in een relevante richting

Description du poste

Klantenadviseur naverkoop met passie voor auto's

ITZU voor een job in HERENTALS

Gewijzigd sinds: 7 dagen

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Heb jij een grote interesse in de autosector en zoek je naar een nieuwe uitdaging met veel klantencontact? Dat treft!

Voor de vestiging van onze klant in Ekeren zijn we zoek naar een enthousiaste klantenadviseur die mee verantwoordelijk is voor de telefonie.

Jouw verantwoordelijkheden

Functieomschrijving

About this job

Heb jij een grote interesse in de autosector en zoek je naar een nieuwe uitdaging met veel klantencontact? Dat treft!

Voor de vestiging van onze klant in Ekeren zijn we zoek naar een enthousiaste klantenadviseur die mee verantwoordelijk is voor de telefonie.

Jouw verantwoordelijkheden

Wat doe jij als klantenadviseur telefonie?

• Je verzorgt receptietaken en behandelt de telefonie, mails en enquêtes
• Bij de dienst naverkoop ben je het eerste aanspreekpunt, waarbij je klanten mee zal begeleiden en adviseren
• Hierbij bespreek je al hun vragen of situaties en bepaal je de acties om tot een correcte oplossing te komen
• Je stelt werkorders op en beslist welke collega/dienst de klant kan verder helpen
• Hiervoor maak je de nodige afspraken die je goed opvolgt
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van verscheidene afdelingen
• Je behandelt elke inkomende oproep met een glimlach en zorgt dat je afsluit met een tevreden klant
• Je hebt een bachelor diploma in een relevante richting

Wie zoeken we?

• Een echte ambassadeur die klantgericht is en goed kan plannen
• Enkele jaren in een soortgelijke functie binnen de automotivesector is een must.
• Communicatief sterk in het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels
• Je bent nauwkeurig en hebt een goede kennis van MS Office
• Administratief sterk en vlot aan de telefoon
• Onderhoud plannen
• De herstelling van voertuigen controleren
• Werkadministratie bijhouden
• Technische ondersteuning verlenen
• De conformiteit van voertuigen controleren

• Onderhoud plannen
• De herstelling van voertuigen controleren
• Werkadministratie bijhouden
• Technische ondersteuning verlenen
• De conformiteit van voertuigen controleren
Toon meer (3)

Wat mag je verwachten?

• Een werkweek van 40u, waarbij je recht hebt op 12 ADV dagen
• Aantrekkelijk loon
• Een persoonlijk opleidingstraject met coaching en feedbackmomenten
• Werken in een dynamisch en enthousiast team
• Hospitalisatieverzekering
• Geen avond- en weekendwerk
• Maaltijdcheques

Bekijk alle 54230 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 54230 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke beheer en onderhoud van voertuigen

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.