Service Advisor Auto-Garage | Klantgericht, Vast Contract

Jobat; Gent; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijdcheques en ecocheques

Hospitalisatieverzekering

40-urenweek met betaalde adv

Résumé du poste

Jobat zoekt een enthousiaste service advisor voor een multimerkengarage in Zwijnaarde. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over herstellingen en onderhoud.

Je zorgt voor een warm welkom, analyseert klantinformatie, en begeleidt klanten door het proces van afspraak tot afhandeling van hun zorgen. Vereist is een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Direct een vast contract met voordelen zoals maaltijdcheques, een bedrijfswagen, en hospitalisatieverzekering.

Qualifications

• Geen specifieke studievereisten.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus.
• Vloeiend Nederlands, andere talen zijn een plus.
• Rijbewijs B.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij naverkoop.
• Begeleiden van klanten doorheen het volledige proces.
• Afhandelen van werkorders en offertes.
• Zorgen voor klanttevredenheid en duurzame relaties.

Connaissances

Autotechnische kennis

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Organisatorische vaardigheden

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Outils

Computer en softwarepakketten

Description du poste

Voor een multimerkengarage zijn we in Gent op zoek naar een service advisor! Hier zal je aan het onthaal klanten begeleiden bij hun vragen, herstellingen en bezorg je uitleg over de herstellingswerken!

Het takenpakket:

• Het fungeren alseerste aanspreekpuntvoor klanten voor alles wat met naverkoop te maken heeft. Je zorgt voor een warm welkom en bent het "gezicht" van de oganisatie.
• Analyserenvande input van de klant en deze op een duidelijke manier doorbriefen aan de mechaniekers.
• Begeleiden van klanten doorheen het volledige proces, gaande vaninplannenvan een afspraak tot hethelder uitleggenvan de geleverde onderhouds- en reparatiewerken.
• Helpen van klanten bij hetoplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen.
• Afhandelen van de nodigeadministratiezoals het opstellen van werkorders, opmaak van offertes, opvolgen facturatie, verwerken garantieaanvragen, ...
• Zorgen voor een optimaleklanttevredenheiden het opbouwen vanduurzame klantrelaties.

Wie zoeken we hiervoor?

• Je behaalde eenbachelor diplomaof bentgelijkwaardig door ervaring. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.
• Met jouwautotechnische kennisencommerciële flairstel je alles in het werk om de klant te helpen.
• Je beschikt over eenklantgerichteenservicegerichte instelling. Ook op hectische momenten kan je dezelfdeklantvriendelijkheidvoor de dag leggen.
• Je beschikt over uitstekendecommunicatieveenorganisatorischevaardigheden.
• Je bentadministratiefaangelegd: op een gestructureerde manier kan je het proces borgen door hetefficiëntgebruiken van de verschillende systemen.
• Je kan vlot werken metcomputersen softwarepakketten.
• Je spreekt vloeiendNederlands. Bijhorende talen zijn een plus.
• Je beschikt over eenrijbewijs B.

Wat krijg je hiervoor terug?

• Direct een vast contract!
• Een groeiende en stabiele groep!
• Je werkt 4 volle dagen (8u-18u) en 1 halve dag (voor- of namiddag) in overleg met het team
• Bedrijfswagen met tankkaart
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Hospitalisatieverzekering
• 40-urenweek met betaalde adv
• Een wagenpark beheren
• De uitvoering vastleggen met de klant
• Werkadministratie bijhouden
• Onderhoud plannen
• De herstelling van voertuigen controleren

• Een wagenpark beheren
• De uitvoering vastleggen met de klant
• Werkadministratie bijhouden
• Onderhoud plannen
• De herstelling van voertuigen controleren
Toon meer (3)

Bekijk alle 55373 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55373 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke beheer en onderhoud van voertuigen

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.