Aftersales & Implementatie Lead – Zonne-energie

Energreen België; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 31 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen met laadpas

Résumé du poste

Energreen België zoekt een klantgerichte professional voor service en support aan particulieren met zonnepanelen, thuisbatterij en EMS. Je bent het vaste aanspreekpunt in zowel Nederlands als Frans.

Je voert first-line support uit, analyseert technische vragen en ondersteunt bij implementatie en documentatie. Je werkt zowel op kantoor als bij klanten en draagt bij aan een sterke klantrelatie.

Qualifications

• Affiniteit met aftersales, klantenservice of technische ondersteuning.
• Je communiceert helder en professioneel in beide talen.
• Je hebt technisch inzicht en oplossingsgerichtheid.
• Je werkt gestructureerd en houdt dossiers overzichtelijk.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon of e-mail.
• Diagnostische analyse van technische vragen en oplossingen.
• Documenteren van problemen en oplossingen voor toekomstige referentie.
• Ondersteunen bij uitrol van nieuwe installaties en systemen.
• Vertalen van technische informatie naar duidelijke documentatie.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Klantenservice

Technische diagnose

Teamwerk

Formation

Bachelor energietechnieken

Opleiding elektrische installatietechnieken

Description du poste

Energreen België zoekt een klantgerichte professional voor service en support aan particulieren met zonnepanelen, thuisbatterij en EMS. Je bent het vaste aanspreekpunt in zowel Nederlands als Frans.

Je voert first-line support uit, analyseert technische vragen en ondersteunt bij implementatie en documentatie. Je werkt zowel op kantoor als bij klanten en draagt bij aan een sterke klantrelatie.