Aftersales Advisor / Receptionist Garage (H/F/X)

LEPLAE AUTOMOTIVE; Wervik; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

LEPLAE AUTOMOTIVE zoekt een Medewerker Onthaal en Receptie voor zijn site in Wervik. Je verwelkomt klanten, stelt werkorders op en plant de werkplaats in samenspraak met de technici. Daarnaast verzorg je de algemene administratie van het onthaal, telefoons en e-mails.

Je neemt contact op met klanten na onderhoud of herstelling, beheert voorraad van onderdelen en verzorgt facturatie en garanties. Een klantgerichte en gestructureerde aanpak is vereist.

Qualifications

• Gastvrije ontvangst van klanten aan de receptie.
• Vastleggen van werkorders en planning van de werkplaats in overleg met technici.
• Administratieve opvolging: telefoon en e-mail, facturatie en dossierbeheer.

Responsibilities

• Je ontvangt en begroet klanten en bezoekers aan de receptie.
• Je stelt werkorders op en plant de werkplaats in nauwe afstemming met de technici.
• Je beheert de algemene administratie aan de receptie (telefoons, mail, agenda).
• Je volgt klanten op na onderhoud of herstelling en bij voorraad onderdelen.
• Je registreert afspraken en verwerkt garanties.
• Je controleert of wisselstukken aanwezig zijn en beheert facturatie.

Skills

Klantgerichte bediening

Administratieve vaardigheden

Plannen en coördineren

Communicatie

Job description

De firma LEPLAE is een tweede generatie familiebedrijf met vestigingen in Wervik, Oostende, Torhout en Veurne. We zijn verdeler voor Opel & Leapmotor. Onze firma Leplae bezit ondertussen een heel stevige reputatie inzake service en persoonlijke klantenbenadering. De groei zet zich ondertussen ook verder. Voor hun site te Wervik zoeken wij een:

Medewerker Onthaal en Receptie

Als Medewerker Onthaal en Receptie sta je in voor een klantgericht en efficiënt onthaal. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor een gestructureerde en verzorgde planning voor de werkplaats alsook voor de opvolging en controle van de algemene klanten administratie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je ontvangt en begroet klanten en bezoekers aan de receptie.
• Je stelt werkorders op en bent verantwoordelijk voor de planning van de werkplaats in nauw overleg met de techniekers.
• Je doet de algemene administratieve opvolging van het onthaal (telefoons, mails, …).
• Je neemt contact op met de klanten na een onderhoud, een herstelling of als wisselstukken (terug) in voorraad zijn.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van de facturatie.
• Je gaat na of de wisselstukken aanwezig zijn.
• Je noteert afspraken.
• voorbereiden en verwerken van de garanties.