Administratieve Spil: Orderbeheer & Klantzorg

Q Jobs Schoten; Niel; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Q Jobs Schoten zoekt een administratieve spil die nauwkeurig werkt en meerdere zaken tegelijk kan opvolgen.

Je verwerkt webshoporders, registreert en volgt bestellingen in het ERP-systeem en bewaakt levertermijnen en productbeschikbaarheid. Je informeert klanten bij afwijkingen of vertragingen en behandelt vragen over bestellingen en leveringen. Daarnaast ondersteun je retouren en klachten en teken je een correcte dossieropvolging.

Qualifications

• Ervaring met verwerken en controleren van webshoporders.
• Ervaring met ERP-systemen.
• Klantinformatie tijdig en accuraat verwerken.
• Zeer nauwkeurig dossierbeheer en opvolging van retouren.

Responsabilités

• Verwerken en controleren van binnenkomende webshoporders.
• Registreren en opvolgen van bestellingen in het ERP-systeem.
• Opvolgen van levertermijnen en beschikbaarheid van producten.
• Informeren van klanten bij afwijkingen of vertragingen.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen en leveringen.
• Administratief opvolgen van retouraanvragen en klachten.
• Verwerken van orderbevestigingen, leveringen en verzendingen.
• Nauw samenwerken met collega's van verkoop, magazijn en transport.
• Back-up van de transportcoördinator.
• Zorgen voor een correcte en nauwkeurige dossieropvolging.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Multitasking

Communicatieve vaardigheden

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Q Jobs Schoten zoekt een administratieve spil die nauwkeurig werkt en meerdere zaken tegelijk kan opvolgen.

Je verwerkt webshoporders, registreert en volgt bestellingen in het ERP-systeem en bewaakt levertermijnen en productbeschikbaarheid. Je informeert klanten bij afwijkingen of vertragingen en behandelt vragen over bestellingen en leveringen. Daarnaast ondersteun je retouren en klachten en teken je een correcte dossieropvolging.