Administratief medewerker onthaal

az Vesalius; Tongeren-Borgloon; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

az Vesalius zoekt een administratief medewerker voor de dienst onthaal. U werkt aan de balie en combineert dit met telefonische oproepen en inschrijvingen van patiënten, zodat klanten snel en vriendelijk geholpen worden.

U registreert patiëntgegevens, beam informatie en ondersteunt bij het dispatching van telefoontjes. U beheert afspraken, abonnementen en kasboeken en verplaatst klachten naar de juiste dienst.

Qualifications

• Goede administratieve vaardigheden en klantgericht handelen.
• Nauwkeurig werken met patiëntgegevens en inschrijvingen.
• Goede telefoon- en dispatchingvaardigheden.
• Inzicht in het kas- en abonnementsbeheer.

Responsibilities

• Opvangen en informeren van patiënten en bezoekers bij de balie.
• Registreren van patiënten en patiënteninformatie; doorgeven van nodige info.
• Ondersteunen bij telefonische oproepen via dispatching.
• Noteren van afspraken in Centraal Afsprakenbureau.
• Helpen bij telefoneren en het gebruik van betaalpunten.
• Vangen klachten op en doorverwijzen naar de juiste dienst.
• Inschrijving van patiënten in Tongeren, Bilzen en spoed.
• Aanmaken van abonnementen (telefoon, parking) en kasboek opvolgen.
• Toezicht houden op parking (slagbomen).

Job description

Voor de dienst onthaal kijken wij uit naar een administratief medewerker. Ben je op zoek naar een functie waarin je administratieve taken aan de balie kan combineren met telefonie en inschrijvingen op de dienst onthaal? Lees dan zeker verder!

• Je staat in voor het opvangen, informeren, doorverwijzen en begeleiden van patiënten en bezoekers naar alle afdelingen van het ziekenhuis.
• Je registreert patiënten en patiëntgegevens en geeft de nodige informatie mee.
• Je ondersteunt in het opvangen, informeren en doorverwijzen van telefonische oproepen via dispatching.
• Je noteert afspraken in het Centraal Afsprakenbureau.
• Je helpt patiënten en bezoekers bij telefoneren, betaalautomaat,…
• Je vangt klachten op en verwijst door naar de desbetreffende dienstverantwoordelijke.
• Je zorgt voor de inschrijving van patiënten zowel in Tongeren, Bilzen als op spoed.
• Je maakt abonnementen aan (telefoon, parking,…) en volgt het kasboek op.
• Je ziet toe op het gebruik van de parking (slagbomen).