Administratief medewerker klantendienst

Konvert HR NV; Herent; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijd- en ecocheques

Groepsverzekering

Koffie en fruit

Job summary

Konvert HR NV zoekt een Administratief medewerker klantendienst voor zijn kantoor in Herent. Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten, geeft ontvangst aan bezoekers en ondersteunt het team met administratieve taken.

Je werkt in een enthousiast team op het hoofdkantoor en bent verantwoordelijk voor een vlotte opvolging van dossiers, met aandacht voor klantvriendelijkheid en nette administratie.

Qualifications

• Relevante ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Stressbestendigheid, nauwkeurig en zelfstandig kunnen werken.
• Vloeiende beheersing van het Nederlands; basis Frans en Engels.
• Goede administratie en snel leren van softwarepakketten.

Responsibilities

• Behandeling van telefonische en schriftelijke klachten en opvolging van dossiers.
• Verwelkomen bezoekers aan het onthaal en ondersteunen van het team administratief.
• Ondersteuning van de algemene administratie en logistiek op het hoofdkantoor.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Teamwerk

Zelfstandigheid

Nauwkeurigheid

Verantwoordelijkheidszin

Tools

Microsoft Office

Job description

Administratief medewerker klantendienst

Functieomschrijving

Voor onze klant regio Herent is Konvert op zoek naar een Administratief medewerker klantendienst. Je komt terecht bij een bekende speler in de parkeersector.

Je maakt deel uit van een enthousiast en dynamisch team op het hoofdkantoor, dat instaat voor de algemene leiding en (logistieke) ondersteuning van het bedrijf, met verschillende kantoren in Vlaanderen en Brussel.

Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten en werkt mee aan de opvolging van de dossiers. Je verwelkomt bezoekers aan het onthaal en bent mee verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van het team.

Lijkt deze functie helemaal iets voor jou? Solliciteer dan vandaag nog met jouw CV.

• Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een soorgelijke functie.
• Je bent communicatief, gemotiveerd en beschikt over een grote dosis ‘gezond verstand’.
• Je bent stressbestendig, rustig en klantgericht. Een moeilijke klant zie je als een uitdaging en sta je altijd beleefd, professioneel en correct te woord.
• Je beschikt over verantwoordelijkheidszin en maturiteit, kan zelfstandig en nauwkeurig werken.
• Je bent op je best in een team en kan je daarbij flexibel opstellen.
• Alles start met een goede administratie en daar ben jij expert in.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kan daarnaast klanten correct te woord staan in het Frans en het Engels.
• Je hebt een uitstekende kennis van Microsoft Office en kan je snel nieuwe softwarepakketten eigen maken.
• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Een gevarieerde, dynamische functie met ruimte voor zelfstandig werk én initiatief.
• Een thuishaven in Herent en een gemotiveerd team dat je met open armen zal ontvangen.
• Een mooi loon, aangevuld met extra’s: dagelijks lekkere koffie en vers fruit, maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering, …