Administratief Medewerker Klantcontact | Flexibel Rooster

Jobat; Gent; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Weba Gent zoekt een medewerk(st)er administratie die als eerste aanspreekpunt staat voor klanten met vragen over hun bestellingen. Je maakt dossiers aan, behandelt klachten en communiceert met leveranciers.

Je krijgt on-the-job training, werkt afwisselend mee aan kassa, omruilbalie en telefoon, en springt bij in de verkoop bij drukte. Je werkt in Gent op de eerste verdieping van de toonzaal en maakt deel uit van een team van ongeveer 45 medewerkers.

Qualifications

• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Stressbestending en flexibel.
• Teamplayer en leergierig.

Responsabilités

• Klanten komen met onverwachte problemen na hun aankoop bij WEBA.
• Behandel klachten via mail en telefoon en maak dossiers.
• Zoek samen met de klant een klantgerichte en commerciële oplossing.
• Krijg on-the-job opleiding zodat je alle processen leert kennen.
• Neem beurtrol aan kassabalie en telefoon, volg bestellingen op.
• Spring bij in de verkoop tijdens drukte.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Teamplayer

Description du poste

Weba Gent zoekt een medewerk(st)er administratie die als eerste aanspreekpunt staat voor klanten met vragen over hun bestellingen. Je maakt dossiers aan, behandelt klachten en communiceert met leveranciers.

Je krijgt on-the-job training, werkt afwisselend mee aan kassa, omruilbalie en telefoon, en springt bij in de verkoop bij drukte. Je werkt in Gent op de eerste verdieping van de toonzaal en maakt deel uit van een team van ongeveer 45 medewerkers.