Administratief medewerker

Let's Work; Belgique; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques 9 EUR/dag

Ecocheques 250 EUR

Extra loon op zon- di- en feestdagen ±

Kledij/was vergoeding

Personeelskorting interieurartikelen

Cafetariaplan na 6 maanden

Fietsvergoeding 0,29 EUR/km

Aanwezigheidspremie

Job summary

Let’s Work in Oost-Vlaanderen zoekt een administratief medewerker met focus op telefonie en klantgerichte service. Je neemt telefonische oproepen aan, beheert klachtendossiers en communiceert professioneel met klanten.

Je ondersteunt in het weekend en op feestdagen op de winkelvloer en je streven is klanttevredenheid waarborgen. Een A2-diploma is vereist en vloeiende communicatie in Nederlands en Engels met basis Frans is een pluspunt.

Qualifications

• Ervaring als administratief medewerker - Telefonie.
• Hoofdtaak aannemen van telefonische oproepen.
• Klantvriendelijk, servicegericht en kalm blijven onder druk.

Responsibilities

• Aannemen van telefonische oproepen en doorverbinden.
• Beheren en opvolgen van klachtendossiers (A tot Z) via telefoon en e-mail.
• Analyseren van klachten en zoeken naar gepaste oplossingen samen met collega's.
• Communiceren langs mondelinge en schriftelijke kanalen op een vlotte, professionele manier.
• Ondersteunen tijdens weekends en feestdagen actief de verkoop op de winkelvloer.

Skills

Telefonie

Klantgericht

Communicatie

Stressbestendig

Servicegericht

Education

A2-diploma

Job description

Vacatures Administratie »Administratief bediende in Oost-Vlaanderen: 72 jobs

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Administratief bediende' jobs in Oost-Vlaanderen

Administratief medewerker

• Oost-Vlaanderen
• Staat 2 dagen op Jobat.be

Onbepaalde duur Starter Voltijds

Onze partner is een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Gent, Mons en Deinze. Binnenkort openen ze ook een vestiging in Tongeren.

Door de groei en de uitbreidingsmogelijkheden te danken aan de frisse meubelcollectie, scherpe prijzen en gedreven team zoeken ze extra, enthousiaste werknemers.

Administratief medewerker

Functieomschrijving

Heb jij ervaring als administratief medewerker - Telefonie en wil jij jouw carrière verder uitbouwen in een stabiel bedrijf? In ruil krijg je een mooi maandloon vanaf 2800 euro bruto/maand en meer afhankelijk van ervaring, kennis en leeftijd, maaltijdcheques van 9 euro, premies bij zon-feestdagen, eindejaarspremie, vakantiegeld en werkzekerheid

Wil jij aan de slag als administratief medewerker-Telefonie? Lees zeker verder!

Je hoofdtaak is het aannemen van telefonische oproepen

Je beheert en volgt klachtendossiers van A tot Z op, zowel telefonisch als via e-mail.

Je analyseert klachten, zoekt samen met collega's naar een gepaste oplossing en houdt de klant correct geïnformeerd.

Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.

Je bent voldoende assertief en hebt ervaring met klachtenbehandeling of een gelijkaardige klantgerichte omgeving.

Je ondersteunt tijdens weekends en feestdagen actief de verkoop op de winkelvloer. Dit is een vast onderdeel van de functie en geen vrijblijvende bijkomende taak.

Je bent enthousiast, stressbestendig en ordelijk en geeft de klanten de beste service mogelijk en bent pas tevreden wanneer zij dit zijn.

Je hebt een A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen.

Je kan je vlot uitdrukken in Nederlands en Engels en hebt een goede basis Frans.

Je bent klantvriendelijk en servicegericht en je verliest niet snel je kalmte, je bent een doorzetter

Je zal werken tussen 9u en 18u30, 1 op 2 weekend (zaterdag en zondag) en 1 op 2 feestdagen.

• Maaltijdcheques van 9,00 EUR/gewerkte dag
• Ecocheques van 250 EUR bij een tewerkstelling van een volledig jaar
• 50% extra loon op gewerkte zon- di- en feestdagen
• Kledij/was vergoeding van 1,67 EUR/dag
• Personeelskorting bij aankoop interieurartikelen voor eigen gebruik
• Cafetariaplan nadat men 6 maanden anciënniteit heeft
• Fietsvergoeding van 0,29 EUR/km
• Aanwezigheidspremie na de interimperiode

Secundair onderwijs Nederlands, Engels, Frans