Administratief & Klantcontact Specialist – Logistiek

Let's Work Gent; Wondelgem; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Let’s Work Gent zoekt een administratieve kracht voor een logistieke partner in Oost-Vlaanderen. Je verwerkt orders en klantgegevens in het interne systeem, volgt klantdossiers en houdt de administratie up-to-date.

Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en bewaakt leveringen en afwijkingen. Daarnaast behandel je klachten, onderhoud je contacten met interne afdelingen en externe partners en zorg je dat klanten tijdig correcte informatie ontvangen.

Qualifications

• Verwerken en registreren van orders en klantgegevens in het interne systeem.
• Nauwkeurig opvolgen van klantendossiers en zorgen voor up-to-date administratie.
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Volgen van leveringen, bestellingen en eventuele afwijkingen.
• Behandelen van klachten en samen met collega's zoeken naar passende oplossingen.
• Onderhouden van contacten met interne afdelingen en externe partners.

Responsibilities

• Verwerken van orders en klantgegevens in het interne systeem.
• Volgen van klantdossiers en administratie up-to-date houden.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Volgen van leveringen en afwijkingen.
• Afhandelen van klachten en samenwerken met collega’s.

Skills

Administratieve vaardigheden

Klantcommunicatie

Talen: Nederlands

Talen: Frans

Talen: Engels

Tools

Interne systemen

Job description

Let’s Work Gent zoekt een administratieve kracht voor een logistieke partner in Oost-Vlaanderen. Je verwerkt orders en klantgegevens in het interne systeem, volgt klantdossiers en houdt de administratie up-to-date.

Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en bewaakt leveringen en afwijkingen. Daarnaast behandel je klachten, onderhoud je contacten met interne afdelingen en externe partners en zorg je dat klanten tijdig correcte informatie ontvangen.