Administratief en onthaalmedewerker (GECO-voltijdse vervanging)

Huisnederlandsbrussel; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheque

Job summary

Huis van het Nederlands Brussel zoekt een administratief en onthaalmedewerker om bezoekers te verwelkomen, klanten te begeleiden en administratieve dossiers te verwerken. Je werkt binnen het Team Screening & Oriëntering en ondersteunt bij inschrijvingen voor taalcursussen.

Daarnaast beheer je afspraken, geef je informatie via telefoon en e-mail en draag je bij aan een vlotte klantenstroom in een dynamische Brusselse organisatie.

Qualifications

• Nederlands op niveau B2 of hoger vereist.
• Goede Frans- en Engelse vaardigheden.
• Kennis van Office 365 en basisadministratie.
• Nauwkeurigheid en oplossingsgericht werken.
• Teamwerk plus zelfstandig kunnen werken.

Responsibilities

• Bezoekers verwelkomen in Huis van het Nederlands Brussel.
• Bezoekers naar de juiste dienst verwijzen.
• Informatie geven aan klanten via telefoon en e-mail.
• Afspraken maken voor klanten en deze opvolgen.
• Administratieve ondersteuning bij inschrijving cursussen.
• Verwerking van digitale betalingen.

Skills

Nederlands B2

Frans en Engels

Office 365

Administratieve vaardigheden

Teamwerk en zelfstandig werken

Education

Hoger secundair onderwijs

Tools

Office 365

Job description

Afstandswerk mogelijk

Hou jij van mensen en van taal in een superdivers Brussel? Help je graag klanten en wil je jouw administratief talent laten schitteren? Als administratief en onthaalmedewerker in het Huis van het Nederlands Brussel verwelkom je alle bezoekers, maak je afspraken voor klanten en breng je administratieve dossiers in orde.

Als administratief en onthaalmedewerker werk je in het Team Screening & Oriëntering. Dat team begeleidt bezoekers naar een leertraject Nederlands die het best bij hen past.

• Je verwelkomt bezoekers in het Huis van het Nederlands Brussel.
• Je wijst klanten de weg naar de juiste dienst.
• Je geeft klanten informatie via telefoon en email.
• Je maakt afspraken voor klanten en volgt ze op.
• Je biedt administratieve ondersteuning bij de inschrijving van klanten voor een taalcursus.
• Je helpt bij de verwerking van digitale betalingen.
• Je voldoet aan volgende voorwaarden voor een geco-overeenkomst:
• je bent gedomicilieerd in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
• je bent ingeschreven bij Actiris
• je bent minimum 6 maanden ingeschreven als niet-werkende werkzoekende; of je bent minimum 40 jaar en minstens 1 dag uitkeringsgerechtigd
• je hebt een diploma hoger secundair onderwijs
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands (minstens op niveau B2).
• Je spreekt goed Frans en Engels. Spreek je ook een andere taal? Dat is een pluspunt.
• Je gaat nauwkeurig om met administratieve gegevens.
• Je denkt oplossingsgericht en werkt efficiënt.
• Je blijft kalm in stressvolle situaties en drukke periodes.
• Je werkt vlot zelfstandig en in een team.
• Je bent vertrouwd met Office 365 en leert graag nieuwe software gebruiken.

Het Huis van het Nederlands Brussel waardeert diversiteit, ook bij zijn medewerkers. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, levensfilosofie, leeftijd, seksuele voorkeur of handicap. Heb je door je handicap aanpassingen nodig bij een of meer selectiefases? Contacteer ons, dan zoeken we een oplossing.

• Je komt terecht in een dynamische organisatie met een enthousiast en divers team.
• Je werkt in het centrum van Brussel, in een gerenoveerd authentiek gebouw.
• Je krijgt een voltijdse geco-vervangingsovereenkomst, met:
• een loon volgens barema A2 van paritair comité 329.01 (brutoloon: 2.471,89 euro bij 0 jaar anciënniteit; 2.877,52 euro bij 5 jaar anciënniteit).
• 1 maaltijdcheque van 6 euro per gewerkte dag.
• 20 dagen wettelijke vakantie per jaar.
• 4 dagen vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
• 12 dagen arbeidsduurvermindering per jaar. Je werkt in principe 38 uur per week. In de praktijk werk je 40 uur per week, met een dag arbeidsduurvermindering per maand.

Het Huis van het Nederlands helpt Brusselaars die Nederlands willen leren, oefenen of gebruiken.
De organisatie:

• informeert en test mensen die Nederlands willen leren en adviseert hen over cursussen, zelfstudie en Nederlandstalige activiteiten.
• schrijft zijn klanten in voor de meest geschikte cursus Nederlands.
• helpt Brusselaars om Nederlands te oefenen.
• stimuleert en helpt organisaties, instellingen en bedrijven in Brussel om Nederlands een plaats te geven.
• werkt mee aan de kwaliteit van het aanbod Nederlands voor volwassenen in de hoofdstad.