Administratief bediende - Customer Care

Actief Interim Oudenaarde; Gavere; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Premies en ecocheques PC200

Uitgebreide opleiding en begeleiding

Ruimte voor groei in takenpakket

Résumé du poste

Actief Interim Oudenaarde zoekt een Customer Care Medewerker in Gavere. Je legt de focus op klantcontact, orderverwerking en commerciële ondersteuning. Je verwerkt offertes en staat klanten te woord over prijzen, levertermijnen en facturatie.

Na inwerkperiode neem je meer verantwoordelijkheid en werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om klanten snel verder te helpen. Een lange termijn engagement is gewenst.

Qualifications

• Administratief sterk, klantgericht en nauwkeurig.
• Goede kennis van Microsoft Office en typeren is vlot.
• Beheersing van Nederlands en Frans.
• Informatieverwerking en klantvragen professioneel afhandelen.

Responsabilités

• Beheren van de algemene mailbox en inkomende telefoons van Customer Care.
• Correct doorgeven van informatie aan interne afdelingen.
• Nauwkeurig ingeven, verwerken en bevestigen van bestellingen.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen en leveringen.
• Offertes opstellen en toelichten aan klanten; prijzen en levertermijnen bespreken.

Connaissances

Klantgericht

Nauwkeurig

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend

Teamgericht

Formation

MBO/HBO Administratie

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Vacatures Verkoop »Verkoop »Customer service in Oost-Vlaanderen: 252 jobs

Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Ben jij administratief sterk, klantgericht en nauwkeurig? Hou je van afwisseling tussen klantencontact, orderverwerking en commerciële ondersteuning? Voor een groeiend bedrijf in Gavere zoeken we een Customer Care Medewerker die graag verantwoordelijkheid neemt en wil meegroeien.

Wat ga je doen?
Je start met een duidelijke focus op klantencontact en orderverwerking. Stap voor stap leer je de organisatie, klanten en producten kennen en groeit je takenpakket verder uit.

Concreet sta je onder andere in voor:

• Beheren van de algemene mailbox en inkomende telefoons van Customer Care.
• Correct doorgeven van informatie aan de juiste interne afdelingen.
• Nauwkeurig ingeven, verwerken en bevestigen van bestellingen.
• Beantwoorden van vragen van klanten over hun bestelling.

Wanneer je goed ingewerkt bent, krijg je steeds meer verantwoordelijkheid:

• Je maakt commerciële offertes op voor verbruiksproducten en etikettenproducties.
• Je licht offertes waar nodig telefonisch toe aan klanten.
• Je beantwoordt vragen over prijzen, offertes, levertermijnen, facturatie en betalingen.
• Je overlegt dagelijks met verschillende interne afdelingen om klanten zo snel mogelijk verder te helpen.
• Je denkt mee met de klant en zoekt naar een passende oplossing.

Geen dag is dus helemaal hetzelfde: administratie, klantencontact en commerciële ondersteuning wisselen elkaar voortdurend af.

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die nauwkeurig, communicatief en leergierig is.

Daarnaast:

• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en werkt vlot met de computer.
• Je kan vlot en nauwkeurig typen.
• Je neemt zonder problemen de telefoon en helpt klanten graag verder.
• Je spreekt zeer goed Nederlands én Frans. Dit is belangrijk, aangezien een groot deel van de klanten Franstalig is.
• Je houdt het hoofd koel wanneer het druk wordt.
• Je werkt kritisch en controleert je eigen werk.
• Je bent klantgericht en denkt commercieel mee.
• Je neemt verantwoordelijkheid en wacht niet af tot iemand je vertelt wat je moet doen.
• Je bent hands-on en leert graag nieuwe zaken bij.
• Je zoekt bewust een job waarin je je op lange termijn kan engageren

Je komt terecht in een bedrijf waar je niet gewoon een nummer bent, maar waar er echt gekeken wordt naar jouw groei en ambities.

Je mag rekenen op:

• Een competitief salaris volgens jouw ervaring en opleiding.
• Premies en ecocheques volgens PC200.
• Een uitgebreide opleiding en goede begeleiding door een ervaren collega tijdens je eerste maanden.
• Veel ruimte om je takenpakket en verantwoordelijkheden verder uit te bouwen.
• Een functie binnen een professionele B2B-omgeving.
• Een stabiele job met mogelijkheden op lange termijn.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 252 Customer service jobs ter beschikking in Oost-Vlaanderen.