Administratief Bediende

TerbiumPlus; Deurne; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

TerbiumPlus in België zoekt een administratief bediende die graag met klanten werkt en administratieve taken combineert. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een professionele, klantgerichte aanpak bij alle contacten.

Je verwerkt contracten, volgt administratieve processen en advies aan klanten. Je werkt nauwkeurig, behoudt overzicht en draagt bij aan een vlotte en tevreden klantbeleving.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is wenselijk.
• Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Vermogen om commercieel advies te geven aan klanten.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten en begeleiden bij ophalen/terugbrengen van materialen.
• Zorg dragen voor vriendelijke en professionele klantenservice aan balie, telefoon en e-mail.
• Contracten opmaken en correct registreren in het interne systeem.
• Opvolgen van reserveringen, administratie en betalingen.
• Klanten adviseren bij hun keuzes en oplossingen aandragen.
• Informatie geven over extra mogelijkheden zoals transport, verzekeringen en accessoires.
• Vraagstukken oplossen en zorgen voor een overzichtelijke balie.

Connaissances

Klantenservice

Administratie

Balieklantcontact

Description du poste

Ben jij sociaal ingesteld, werk je graag met klanten en haal je energie uit een afwisselende administratieve functie?

Voor een stabiele onderneming zijn wij op zoek naar een Administratief Bediende. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij op een professionele en klantgerichte manier helpen worden.

Je combineert klantencontact met administratie en commercieel advies. Van het opmaken van huurcontracten tot het beantwoorden van vragen: jij zorgt ervoor dat het volledig proces vlot verloopt en klanten met een tevreden gevoel helpen worden.

• Je ontvangt klanten en begeleidt hen bij het ophalen en terugbrengen van materialen
• Je zorgt voor een vriendelijke en professionele klantenservice, zowel aan de balie als telefonisch en via e-mail
• Je maakt contracten op en verwerkt deze nauwkeurig in het interne systeem
• Je volgt reservaties, administratie en betalingen correct op
• Je adviseert klanten bij hun keuze en helpt hen bij het vinden van de juiste oplossing voor hun situatie
• Je informeert klanten over bijkomende mogelijkheden zoals transport, verzekeringen en accessoires
• Je beantwoordt vragen en zoekt actief naar oplossingen bij eventuele problemen
• Je zorgt mee voor een overzichtelijke en georganiseerde balie

*Kort samengevat: je zorgt voor een vlotte klantenervaring en een correcte administratieve opvolging van het volledig proces.*