Adjoint Responsable Boutique F/H

Aroma-Zone; Brussel; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un adjoint(e) responsable boutique pour Bruxelles, en CDI temps plein 38H. Vous coordonnez le pilotage opérationnel, supervisez l’équipe et assurez une expérience client exemplaire.

Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d’expérience en vente, 2 ans en management et maîtrise le français; l’anglais et/ou le néerlandais sont des atouts.

Qualifications

• Formation commerciale ou équivalent requis.
• 3 à 5 ans d’expérience en vente ou conseil clientèle en boutique à forte affluence.
• 2 ans d’expérience managériale minimum.
• Maîtrise du français écrit et oral indispensable.
• La connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais est un atout.

Responsabilités

• Co-piloter les activités de la boutique et viser les objectifs commerciaux.
• Accueil, conseil et parcours client fluides et de qualité.
• Enregistrement et encaissement des achats, tenue des caisses et remises en banque conformes.
• Maintien du merchandising, réassort et propreté des rayons et vitrines.
• Animation et motivation de l’équipe, formation et transmission des produits Aroma‑Zone.
• Respect des procédures et sécurité du point de vente.
• Gestion des ouvre/ferme et supervision en absence du Responsable Boutique.
• Suivi des indicateurs et propositions d’amélioration de la performance.

Connaissances

Vente & conseil

Gestion d'équipe

Français courant

Anglais/Néerlandais

Formation

Formation commerciale

Outils

Cegid

Pack Office

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Votre candidature est étudiée de manière anonyme. Nous portons une attention particulière à vos compétences et à vos réponses au formulaire pour comprendre ce qui vous anime.

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique pour notre boutique de Bruxelles en CDI temps plein 38H. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Vos missions au quotidien

Rattaché(e) au Responsable Boutique, vous contribuez au pilotage opérationnel du point de vente et à la qualité de l’expérience client.

• Co‑piloter les activités de la boutique et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux
• Assurer une présence terrain exemplaire et garantir un accueil, un conseil et un parcours client fluides
• Superviser l’enregistrement et l’encaissement des achats, veiller à la bonne tenue des caisses et à la conformité des remises en banque
• Garantir la tenue irréprochable de la boutique : merchandising, réassort, propreté, organisation des rayons et vitrines
• Animer, organiser et motiver l’équipe au quotidien ; développer les compétences et transmettre le concept, les produits et les techniques de vente Aroma‑Zone
• Veiller au respect des procédures, à la sécurité du point de vente et à la conformité opérationnelle
• En l’absence du Responsable Boutique : gérer les équipes boutique, atelier, caisse et stock
• Assurer l’ouverture/fermeture de la boutique et son suivi opérationnel
• Observer les indicateurs clés, identifier les écarts et proposer des améliorations pour optimiser la performance

Vos atouts naturels

• Formation commerciale (ou équivalent)
• Expérience réussie de 3 à 5 ans en vente ou conseil clientèle et en boutique à forte affluence
• Expérience managériale de 2 ans minimum
• Connaissance des produits cosmétiques et/ou bio appréciée (mots‑clés : cosmétique, ingrédients naturels, beauté responsable)
• Maîtrise du français écrit/oral indispensable
• La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais constitue un atout
• Aisance avec les outils informatiques (Pack Office) et logiciels de caisse (mots‑clés : caisse, Cegid)
• Sens du service, goût du terrain, gestion sereine des pics d’affluence et des situations de tension
• Excellent relationnel, pédagogie, communication claire et constructive
• Organisation, rigueur, autonomie, priorisation et orientation résultat
• Leadership positif : créer la confiance, mobiliser l’équipe, développer les talents
• Polyvalence, dynamisme, sens du commerce et goût pour l’amélioration continue

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.