Account Support Medewerker | Inside sales

Winsearch; Temse; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Winsearch in België zoekt een account supportmedewerker die het team ondersteunt bij de dagelijkse werking van accountmanagers en vertegenwoordigers. Je beheert en houdt de klantendatabase up-to-date en signaleert proactief uitverkochte artikelen.

Je denkt mee over klantvragen en zoekt creatieve oplossingen, optimaliseert bestaande processen en werkt nauw samen met andere afdelingen. Ook prijsstructuren beheren en prijswijzigingen correct doorvoeren behoort tot jouw verantwoordelijkheden.

Qualifications

• Ervaring met klantdatabases en CRM-systemen.
• Sterke klantgerichte communicatie en proactieve houding.

Responsabilités

• Beheer en onderhoud van de klantendatabase.
• Signaleert proactief out-of-stocks en zoekt oplossingen.
• Ondersteunt accountmanagers en vertegenwoordigers in dagelijkse werkzaamheden.
• Helpt processen te optimaliseren en werkt samen met andere afdelingen.
• Beheren van prijsstructuren en doorvoeren van prijswijzigingen voor klanten.

Description du poste

Als Account Supportmedewerker ondersteun je de accountmanagers en vertegenwoordigers in hun dagelijkse werking. Samen bepalen jullie hoe klanten op de best mogelijke manier benaderd en ontzorgd worden. Je staat in voor het beheer en het up-to-date houden van de klantendatabase. Je signaleert proactief out-of-stocks en zoekt actief mee naar oplossingen. Daarnaast denk je creatief en klantgericht mee over vraagstukken die verder gaan dan de standaardaanpak.

Je neemt initiatief om bestaande processen te optimaliseren en werkt nauw samen met andere afdelingen om de gewenste resultaten te behalen. Ook het beheren van prijsstructuren en het correct doorvoeren van prijswijzigingen voor klanten behoort tot jouw verantwoordelijkheid.

Bovenal ben je betrokken bij de organisatie en haar klanten alsof het je eigen winkel is.