Account Manager (H/F/X)

Idealis Consulting; Mont-Saint-Guibert; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Idealis Consulting recherche un Account Manager pour devenir la référence stratégique de nos clients et développer leur transformation digitale (Odoo et SAP). Vous fidéliserez les comptes, guiderez l’évolution digitale et construirez des relations de confiance durables.

Vous identifierez les enjeux, gérerez les renouvellements de contrats et travaillerez avec les équipes internes pour assurer une transition fluide entre les phases du projet.

Qualifications

• Bachelor ou Master dans un domaine pertinent (Gestion d'entreprise, Informatique, Ingénierie, etc.).
• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Expérience dans le secteur des ERP (Odoo, SAP ou autre) est requise.
• Une certification Odoo constitue un atout supplémentaire.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable; néerlandais un réel atout.
• Maîtrise des outils informatiques; fortes compétences relationnelles et de négociation; orientation client et résultats.

Responsibilities

• Stratégie et Relationnel: construire et maintenir des relations de confiance avec les décideurs et aligner les solutions avec les objectifs clients.
• Fidélisation et Gestion de la relation client: maintenir le contact régulier, anticiper les besoins et gérer les situations complexes.
• Développement commercial: identification continue d'opportunités et participation aux négociations et renouvellements de contrats.
• Alignement interne et suivi: collaboration avec les départements et transition fluide entre les phases du projet.
• Expertise marché: rester informé des tendances et des défis commerciaux des clients.

Skills

Relationnel et Négation

Gestion de comptes

Stratégie commerciale

Anglais courant

Français courant

Education

Bachelor ou Master en gestion d'entreprise / informatique / ingénierie

Tools

Odoo

SAP

Job description

Rejoignez Idealis Consulting et boostez votre carrière !

Rejoignez Idealis Consulting, expert en transformation digitale (Odoo et SAP), et évoluez dans une culture collaborative où vos initiatives font la différence !

En tant qu'Account Manager, vous devenez la véritable référence stratégique de nos clients. Au cœur de notre force commerciale et en synergie avec nos équipes, vous fidélisez, développez vos comptes et guidez l'évolution digitale de vos partenaires en construisant des relations de confiance solides et durables.

Vos responsabilités :

• Stratégie et Relationnel
  • Construire et maintenir des relations de confiance avec les décideurs en agissant en tant qu'interlocuteurs privilégié
  • Analyser les enjeux commerciaux et aligner nos solutions avec les objectifs stratégiques de vos clients.
• Fidélisation et Gestion de la relation client :
  • Maintien des contacts réguliers avec les clients et anticipation active de leurs besoins.
  • Suivi de leur satisfaction et gestion les situations complexes ou conflictuelles
• Développement commercial
  • Identification continue de nouvelles opportunités
  • Participation aux négociations et aux renouvellements de contrats
• Alignement interne et suivi :
  • Travailler en étroite collaboration avec le département interne
  • Assurer une transition fluide entre les différentes phases du projet
• Expertise marché :
  • Rester informé(e) des tendances du secteur et des défis commerciaux des clients

Votre profil :

• Vous possédez un Bachelor ou un Master dans un domaine pertinent (Gestion d'entreprise, Informatique, Ingénierie, etc.).
• Vous avez un minimum de 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Une expérience dans le secteur des ERP (Odoo, SAP ou autre) est requise.
• Une certification Odoo constitue un atout supplémentaire.
• La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable. La connaissance du néerlandais est un réel atout.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Vous êtes doté(e) de très bonnes compétences relationnelles et de négociation
• Soft skills clés : Vous êtes orienté(e) client et résultats, vous possédez un esprit stratégique et proactif, ainsi qu'une forte capacité d'organisation et d'autonomie.

Ce que nous offrons :

• Un environnement stimulant et innovant
• Des formations continues, du coaching et un vrai soutien pour développer vos compétences
• Des projets variés, tous secteurs confondus, avec des clients passionnants
• De l’autonomie et la liberté d’expérimenter, proposer, améliorer
• Une équipe bienveillante, motivée et toujours prête à s’entraider
• Une ambiance dynamique, des événements réguliers et une réelle proximité entre collègues
• L’opportunité de grandir et d’avoir un impact concret sur la croissance d’Idealis

Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez-nous et participez à notre succès !