Account Manager

Leexi SA.; Brussel Hoofdstad; In loco; EUR 42.000 - 64.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

1 jour de télétravail

Descrizione del lavoro

Leexi SA, éditeur SaaS B2B IA, recherche un Account Manager à Bruxelles pour consolider et développer un portefeuille clients.

Vous serez en charge de l’intégration, de la satisfaction et de la fidélisation, avec une collaboration étroite avec les équipes Produit, Ventes et Marketing; CDI, temps plein sur place, avec un jour de télétravail possible.

Competenze

• État d'esprit proactif et positif recherché.
• Première expérience réussie à un poste similaire (CSM).
• À l'aise dans un environnement flexible, dynamique et entrepreneurial.
• Maîtrise de l'anglais et du français.
• Bonne capacité à établir des priorités et à prendre des décisions.
• Solides compétences en communication orale et écrite.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.

Mansioni

• Intégrer et fidéliser les comptes clients du portefeuille.
• Identifier les opportunités commerciales et accroître l'utilisation des produits Leexi.
• Collaborer avec les partenaires de l’écosystème Leexi pour favoriser l’adoption.
• Mesurer l’impact commercial et fidéliser les clients de référence.
• Gérer l’intégration des nouveaux clients et la transition depuis les systèmes concurrents.
• Travailler avec les équipes techniques et les responsables stratégiques, ainsi que les équipes Produit, Ventes et Marketing.

Conoscenze

Proactivité et positivité

Expérience CSM/Account management

Flexibilité et esprit entrepreneurial

Anglais et Français courants

Gestion des priorités et planification

Communication écrite et orale

Relations interpersonnelles et travail

Formazione

Bachelier/ Master en Management, Commerce, Marketing, Communication ou équivalent

Descrizione del lavoro

Entreprise

Leexi est un SaaS B2B AI Notetaker.

Récompenses

• Meilleure entreprise d'IA en Belgique 2025
• Prix belge de l’innovation ISA 2025
• Prix de l'innovation "l'étincelle d'Argent" 2026 en France

Certifications

• ISO 27001
• conformité au règlement européen sur l’IA (EU AI Act)
• souveraineté des données en Europe

Contexte

En phase de scale-up, nous recherchons un Account Manager pour renforcer nos équipes.

Localisation

Bruxelles

Date de début

Dès que possible

Type de contrat

CDI

Horaire

Temps plein, travail sur place, possibilité d'un jour de télétravail

Mission

En tant que Account Manager , vous serez chargé(e) de l'intégration, du développement, de la satisfaction et de la fidélisation d'un portefeuille de clients

En cernant les besoins de chaque client, vous serez en mesure de l'aider à tirer pleinement parti des fonctionnalités de la plateforme Leexi afin d'accroître sa productivité et de le libérer des tâches répétitives.

Responsabilités

• Chargé de l'intégration, de la fidélisation, de l'expansion et du développement des comptes grâce à des interactions quotidiennes ou hebdomadaires avec les clients
• Identifier les opportunités au sein de la stratégie commerciale de votre client qui peuvent être optimisées grâce à une utilisation croissante des produits et services Leexi

• Collaborer avec les partenaires de l'écosystème Leexi afin de favoriser l'adoption des produits et le développement commercial auprès des clients existants, ce qui permettra d'accroître l'utilisation de la plateforme Leexi

• Identifier et quantifier l'impact commercial pour le client, et identifier/fidéliser les clients de référence (et améliorer le NPS du portefeuille)
• Chargé de l'intégration des nouveaux clients et de la transition en douceur des programmes depuis les systèmes concurrents. Mettre en œuvre le plan pour les nouveaux programmes, en collaboration avec les équipes techniques et les responsables stratégiques.

Vous rejoindrez une équipe de 10 collègues chargés de compte.

Qualifications

Must-have :

• Un état d'esprit proactif et positif
• Une première expérience concluante à un poste similaire, en tant que CSM
• À l'aise dans un environnement très flexible, dynamique et entrepreneurial
• Maîtrise de l'anglais, du français (réunions et appels dans les 2 langues)
• Grande capacité à établir des priorités et à prendre des décisions
• Solides compétences en matière de planification et de gestion de projets
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ainsi qu'en matière de présentation
• Solides compétences en matière de cohésion d'équipe et de relations interpersonnelles

Nice-to-have

• Maîtrise des produits SaaS et de leur modèle économique / offre
• Une connaissance approfondie et une passion pour le SaaS et les plateformes CRM
• Expérience avérée au sein d'équipes pluridisciplinaires (étroite collaboration avec les équipes Produit, Ventes et Marketing)
• Bachelier/ master en Management, Commerce, Marketing, Communication ou dans un domaine connexe (ou équivalent en expérience)