Customer Success Manager (CIP)

Leexi limited; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Stage CIP 6 mois

Ambiance scale-up et possibilité d’hor

Job summary

Leexi limited, SaaS d’IA notetaker, recherche un Customer Success Manager en CIP pour accompagner l’intégration et le développement des principaux comptes à Bruxelles. Poste à temps plein sur place, avec la possibilité d’un jour de télétravail et un démarrage rapide dès que possible.

Vous serez en charge de l’intégration, de la croissance du portefeuille et de la satisfaction client, en collaborant étroitement avec l’équipe commerciale et les clients européens.

Qualifications

• Écoles de commerce, niveau master.
• Anglais écrit et oral exigé.
• Autonomie et esprit d'équipe souhaités.
• Stage préalable dans le domaine apprécié.

Responsibilities

• Intégrer et développer le portefeuille client.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des comptes.
• Identifier les besoins client et optimiser l'utilisation de la plateforme Leexi.

Skills

Autonome

Motivé

Dynamique

Ouvert et sociable

Anglais

Education

Master en commerce

Tools

CRM

Outils IA

Job description

Leexi est un SaaS d’IA notetaker. Notre plateforme vous fait gagner du temps en générant des résumés intelligents de réunions et des prochaines étapes claires, vous permettant de rester concentré sur la conversation. Reconnu par les experts comme le meilleur outil du marché, nous innovons continuellement en nous basant sur les retours clients.

Récompenses :

• Meilleure entreprise d'IA en Belgique 2025
• Prix belge de l'innovation ISA 2025
• Prix de l'innovation "l'étincelle d'Argent" 2026 en France
• Conformité au règlement européen sur l’IA (EU AI Act)
• Souveraineté des données en Europe

Informations pratiques :

• Localisation :Bruxelles
• Date de début :Dès que possible
• Durée: 6 mois
• Type de contrat :Convention d'immersion professionnelle (CIP)
• Indemnité: 1095€ brut
• Horaire :Temps plein, travail sur place, possibilité d'un jour de télétravail

En phase de scale-up, nous recherchons un Customer Success Manager en CIP pour renforcer notre équipe de ventes et à poursuivre notre expansion sur le marché européen.

Description du poste :

En tant que Customer Success Manager (CSM), vous serez chargé(e) de l'intégration, du développement, de la satisfaction et de la fidélisation d'un portefeuille de nos principaux comptes. En cernant les besoins de chaque client, vous serez en mesure de l'aider à tirer pleinement parti des fonctionnalités de la plateforme Leexi afin d'accroître sa productivité et de le libérer des tâches répétitives.

Tu auras la charge de :

• du suivi client pour une expérience utilisateur fluide (notamment avec des outils IA)
• 30% des appels sont en anglais

Profil recherché : écoles de commerce niveau master.

• Autonome : afin de réaliser les divers projets qui te seront confiés.
• Motivé & dynamique
• Ouvert et sociable : afin de communiquer avec les clients, et surtout capable de travailler en équipe.
• à l'aise en anglais (écrit et oral).
• Idéalement avec un premier stage concluant dans la fonction et dans le secteur.

Les + du poste :

• Tu vas apprendre de nouvelles méthodologies de travail
• Tu vas utiliser beaucoup d’outils en IT, CRM, ventes, IA etc…
• La pratique du sport chaque semaine est possible (escalade, padel, running…)
• Tu prendras du plaisir dans ton travail : avec beaucoup de responsabilités, des horaires flexibles, des projets nombreux et stimulants, une table de ping-pong, des fléchettes, de la convivialité et du sport, tout s’enchaîne très vite.
• Le partage de valeurs qui ne sont pas du window dressing, mais de la bonne humeur et des collègues sympas, une ambiance familiale, une entreprise au service de la société.