Account Coordinator - Customer Service & Order Mastery

Perm Center Vlaanderen Oost; Heist-op-den-Berg; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Perm Center Vlaanderen Oost in Heist-op-den-Berg zoekt een Account Coordinator Customer Service met onmiddellijke vast aanwerving. Je bent de schakel tussen klanten en de organisatie en behandelt offertes, orders en vragen met een klantgerichte aanpak.

Je werkt in een meertalig team en coördineert verzendingen, bewaakt levertijden en transportkosten, en werkt nauw samen met Sales, Supply Chain en Finance om processen continu te verbeteren.

Responsabilités

• Het opmaken, opvolgen en beheren van offertes.
• Het verwerken en coördineren van klantorders van A tot Z.
• Het onderhouden van klantcontacten en het bieden van een uitstekende service.
• Het proactief informeren van klanten over levertijden, verzendingen en orderstatussen.
• Het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen op een klantgerichte manier.
• Het organiseren en opvolgen van verzendingen in samenwerking met de betrokken afdelingen.
• Het bepalen van de meest geschikte transportmethode en bijhorende transportkosten.
• Het nauw samenwerken met Sales, Supply Chain, Finance, Quality en andere interne stakeholders.
• Het actief bijdragen aan de verdere optimalisatie van customer service processen.

Description du poste

Perm Center Vlaanderen Oost in Heist-op-den-Berg zoekt een Account Coordinator Customer Service met onmiddellijke vast aanwerving. Je bent de schakel tussen klanten en de organisatie en behandelt offertes, orders en vragen met een klantgerichte aanpak.

Je werkt in een meertalig team en coördineert verzendingen, bewaakt levertijden en transportkosten, en werkt nauw samen met Sales, Supply Chain en Finance om processen continu te verbeteren.