Working Student - IT User Support (40-80%)

Patrimonium Asset Management AG; Lavamünd; Hybrid; EUR 8.900 - 13.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Patrimonium Asset Management AG recherche un(e) étudiant(e) en informatique pour assurer le support utilisateur et participer au bon fonctionnement de notre infra IT. Vous travaillez sur postes de travail, équipements et accompagnerez les arrivées et départs des collaborateurs.

Profil: étudiant en EPFL/HEIG-VD ou équivalent, avec spécialisation informatique; bon niveau MS365/Windows; sens du service et esprit d’analyse; horaires flexibles adaptés à l’emploi du temps académique.

Qualifikationen

• Étudiant en informatique, systèmes d’information, cybersécurité ou domaine similaire.
• Intérêt prononcé pour le support et les technologies IT.
• Bonnes connaissances de MS 365 et Windows; sens du service.

Aufgaben

• Participer au support utilisateur sur site et à distance.
• Assembler et dépanner postes de travail et périphériques.
• Accompagner onboarding/offboarding IT des collaborateurs.
• Maintenir l’inventaire et l’inventaire du matériel.
• Collaborer avec prestataires externes et équipes internes.
• Documenter les procédures et participer à l’amélioration continue.

Kenntnisse

Support utilisateur

Autonomie

Organisation

Esprit pratique

Relationnel

Curiosité

Rigueur

Anglais ou Allemand (bonnes notions)

Ausbildung

Étudiant EPFL/HEIG-VD ou équivalent

Tools

Microsoft 365

Windows

Jobbeschreibung

Votre mission

Vous assurez le support informatique de nos collaborateurs et participez au bon fonctionnement de notre infrastructure IT. Vous intervenez aussi bien sur les postes de travail que sur les équipements et accompagnez les équipes lors des arrivées et départs des collaborateurs.

Vos responsabilités

• Participer aux processus d’onboarding et d’offboarding IT des collaborateurs
• Préparer, configurer et installer les postes de travail, ordinateurs portables, écrans, téléphones et périphériques
• Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques
• Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs sur site et à distance
• Gérer l’inventaire et le suivi du matériel informatique
• Assurer le bon fonctionnement des salles de réunion et des équipements audiovisuels
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès
• Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue des services IT
• Collaborer avec les prestataires IT externes et les équipes internes
• Participer à divers projets IT et digitaux de l’entreprise
• Participer à la veille technologique

Votre profil

• Étudiant(e) à l’EPFL, à la HEIG-VD ou dans un établissement équivalent, avec une spécialisation en informatique, systèmes d’information, cybersécurité ou domaine similaire
• Intérêt marqué pour les technologies informatiques et le support utilisateurs
• Bonnes connaissances de l’environnement Microsoft 365 et Windows
• Sens du service, bonne présentation et excellent relationnel
• Esprit pratique, autonome, curieux et orienté solutions
• Rigueur, fiabilité et sens de l’organisation
• Français courant ; avec bonnes connaissances de l’anglais ou de l’allemand
• Un accompagnement pratique permettant de développer vos compétences techniques et professionnelles
• Des horaires flexibles adaptés à votre emploi du temps académique
• Un taux d’activité pouvant être ajusté en fonction de vos disponibilités et des périodes d’études ou de vacances universitaires