Wertpapier-Software Support – KI-gestützt, FinTech

PAVELKA-DENK Personalberatung. Die richtigen Mitarbeiter/innen finden; Wien; Hybrid; EUR 50.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Zentrales Büro Wien

Österreichisches Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

PAVELKA-DENK Personalberatung sucht für ein österreichisches FinTech eine analytische Persönlichkeit als Product Support Specialist (w/m/d). Du analysierst Fragestellungen rund um Wertpapierberatungssoftware, verstehst Datenstrukturen und arbeitest an API-Schnittstellen.

Nach einer fundierten Einarbeitung entwickelst du dich fachlich und technisch weiter; das Jahresbruttogehalt beginnt bei 55.000 €. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich; das Büro liegt zentral in Wien an der

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Finanzmärkte, Wertpapiere oder Veranlagung.
• Sehr gutes Verständnis für Wertpapiere, Finanzprodukte und Kapitalmärkte.
• Analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität.
• Erfahrung im Umgang mit technischen Zusammenhängen, Softwarelösungen und Datenstrukturen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kunden- und Supportanfragen rund um eine Wertpapierberatungssoftware sowie API-Produkte.
• Analyse von Berechnungen, Datenflüssen, Schnittstellen und technischen Zusammenhängen innerhalb der Softwarelösung.
• Schriftliche Betreuung der Kunden sowie Unterstützung in telefonischen Gesprächen und Online-Meetings.
• Analyse und Bewertung von Wertpapierdaten aus unterschiedlichen Anlageklassen.
• Fehleranalyse, Ursachenforschung sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze.
• Enge Zusammenarbeit mit Business Analyse, Product Management und Entwicklung.
• Abwicklung und Dokumentation mit Jira und Confluence.
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Produkte durch Erkenntnisse aus Kundenanfragen.
• Aktiver Einsatz moderner KI-Tools in der täglichen Arbeit zur Analyse von Fragestellungen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Zahlenaffinität

Kundenkommunikation

Deutsch

Englisch (Wort+Schrift)

Tools

Jira

Confluence

Excel

Access

Jobbeschreibung

PAVELKA-DENK Personalberatung sucht für ein österreichisches FinTech eine analytische Persönlichkeit als Product Support Specialist (w/m/d). Du analysierst Fragestellungen rund um Wertpapierberatungssoftware, verstehst Datenstrukturen und arbeitest an API-Schnittstellen.

Nach einer fundierten Einarbeitung entwickelst du dich fachlich und technisch weiter; das Jahresbruttogehalt beginnt bei 55.000 €. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich; das Büro liegt zentral in Wien an der