Vor-Ort IT Support Engineer im Gesundheitswesen

Vinzenz Group; Wien; Hybrid; EUR 36.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mehr bewegen

Besser arbeiten

Gut ankommen

Sicher durchstarten

Rundum wohlfühlen

Zusammenfassung

Vinzenz Gruppe sucht eine/n IT-Vor-Ort Berater/in am Standort Herz Jesu Krankenhaus in Wien. Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender*innen und arbeitest eigenverantwortlich an technischen Lösungen, betreust Systeme und Infrastrukturkomponenten sowie klinische Anwendungen wie SAP IS-H, i.s.h.med und Meona.

Du unterstützt bei Betrieb, Fehleranalysen und Optimierung des IT-Betriebs, dokumentierst Serviceanfragen und arbeitest eng mit den Competence Centern zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
• Hohe IT-Affinität und Interesse an technischen Zusammenhängen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Systembetreuung von Vorteil
• Grundkenntnisse in Microsoft-Technologien wünschenswert
• Freude an Analyse und Lösungsfindung
• Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Umfassende IT-Betreuung und Beratung der Mitarbeitenden am Standort Herz Jesu Krankenhaus
• Analyse, Bearbeitung und eigenständige Lösung von Supportanfragen im First- und Second-Level-Umfeld
• Fehleranalyse, Störungsbehebung und nachhaltige Problemlösung im laufenden IT-Betrieb
• Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen im Ticketsystem
• Koordination und Eskalation komplexer Themen an Second-/Third-Level-Support
• Betreuung von Microsoft-Technologien (Windows, Microsoft 365, Azure) sowie klinischen Anwendungen wie SAP IS-H, i.s.h.med
• Unterstützung bei Betrieb, Fehleranalyse und Optimierung von Citrix- und Terminalserver-Umgebungen
• Installation, Konfiguration, Wartung und Lifecycle-Management von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Verwaltung von Inventar- und Konfigurationsdaten in der CMDB
• Durchführung von Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Mitarbeit bei Netzwerkinfrastruktur (Patchmanagement, VLAN, Troubleshooting)
• Mitwirkung an IT-Projekten, Rollouts und technischen Innovationen im Gesundheitswesen

Kenntnisse

IT-Ausbildung

Deutsch C1

First/Second-Level Support

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH)

Tools

SAP IS-H

i.s.h.med

Microsoft 365

Azure

Active Directory

Jobbeschreibung

Vinzenz Gruppe sucht eine/n IT-Vor-Ort Berater/in am Standort Herz Jesu Krankenhaus in Wien. Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender*innen und arbeitest eigenverantwortlich an technischen Lösungen, betreust Systeme und Infrastrukturkomponenten sowie klinische Anwendungen wie SAP IS-H, i.s.h.med und Meona.

Du unterstützt bei Betrieb, Fehleranalysen und Optimierung des IT-Betriebs, dokumentierst Serviceanfragen und arbeitest eng mit den Competence Centern zusammen.