Vertriebsinnendienst: Auftragsabwicklung & Kundenservice

Vaillant Group; Wien; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheitsangebote

Stützung der Anreise

Essens- oder Lebensmittelgutscheine

Firmenevents

Job summary

Vaillant Group Austria GmbH in Wien sucht eine motivierte Fachkraft im Vertriebsinnendienst. Sie betreuen Fachpartner, nehmen Aufträge per Telefon, E-Mail und Webshop entgegen und bearbeiten diese über SAP.

Koordinieren Lieferungen in Abstimmung mit Logistik und Kund*innen und beantworten Anfragen zu Verfügbarkeit von Produkten sowie Ersatzteilen. Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem kompetenten Team, optimieren Prozesse und sichern Qualität sowie Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme; SAP von Vorteil).
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder vergleichbarer Position wünschenswert.
• Kommunikationsstarke, lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit.
• Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln.

Responsibilities

• Ansprechpartner*in für Fachpartner bei Angeboten, Bestellungen, Lieferauskünften und Aufträgen.
• Aufträge telefonisch, per E-Mail und über unseren Webshop entgegennehmen, erfassen und bearbeiten über SAP.
• Koordination und Sicherstellung termingerechter Lieferungen in Abstimmung mit Logistik und Kund*innen.
• Kundenanfragen zur Verfügbarkeit von Produkten und Ersatzteilen beantworten; Reklamationen professionell abwickeln.
• Prozesse optimieren und Qualitätsstandards einhalten, um Kundenzufriedenheit zu sichern.
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes und Abwicklung administrativer Belange.

Skills

Kundenservice

Vertriebskoordination

SAP

MS Office

CRM-Systeme

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Vaillant Group Austria GmbH in Wien sucht eine motivierte Fachkraft im Vertriebsinnendienst. Sie betreuen Fachpartner, nehmen Aufträge per Telefon, E-Mail und Webshop entgegen und bearbeiten diese über SAP.

Koordinieren Lieferungen in Abstimmung mit Logistik und Kund*innen und beantworten Anfragen zu Verfügbarkeit von Produkten sowie Ersatzteilen. Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem kompetenten Team, optimieren Prozesse und sichern Qualität sowie Kundenzufriedenheit.