Technisches Management für Non-Profits

Mental Health Group; Wien; Vor Ort; EUR 31.000 - 33.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Mental Health Group sucht eine verantwortliche Person für technisches Management im Non-Profit-Bereich in Wien (30 Stunden pro Woche, m/w/d). Du leitest den Produktbereich, koordinierst Projekte von der Entwicklung bis zum Support und arbeitest eng mit Entwickler*innen, Kampagnenstrateg*innen, UX-Designer*innen und dem Support zusammen.

Du planst nach agilen Prozessen, dokumentierst Use Cases, definierst Anforderungen und vermeidest Scope Creep. Du führst ggf.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Bereich.
• Englische Kommunikation stark/Deutsch vorteilhaft.
• Interesse/Begeisterung für NGOs und Non-Profits.
• Gutes Verständnis von Web-Technologien; CMS/CRM/E-Mail-Marketing-Grundkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung des Produktbereichs (Software-Entwicklung, Hosting, Support)
• Koordination von Projekten, Abläufen und der Produktentwicklung des Impact Stack
• Planung und Koordination der Entwicklung nach agilen Prozessen; Use Case-Dokumentation und Anforderungsdefinition
• Testen technischer Implementierungen vor Release-Management
• Durchführung von Code-Reviews nach Bedarf; Moderation technischer Diskussionen
• Schnittstelle zu Campaigner*innen; Zusammenarbeit mit Teams zur Lösungsimplementierung
• Sicherstellung von Status-Updates an Kund*innen; Koordination von Übergaben mit Hosting- und Support-Teams

Kenntnisse

Teamführung

Projektmanagement

Agile Methoden

Coaching

Englische Kommunikation

Tools

CMS

CRM-Systeme

E‑Mail‑Marketing

Jobbeschreibung

Technisches Management für Non-Profits (30h, Wien) (m/w/d)

Du leitest den Produktbereich unseres Teams, von Softwareentwicklung über Hosting bis zum Support. Diese Rolle ist zwar nah dran an der Technik, erfordert jedoch in erster Linie eine schnelle Auffassungsgabe, prozessorientiertes Arbeiten und soziale Fähigkeiten. Du beschäftigst dich genauso viel mit der Gruppendynamik und dem Coaching von Team-Mitgliedern, wie mit dem Code.

Deine Aufgabe ist es, Projekte, Abläufe und die Entwicklung unseres Software-Produktes “Impact Stack” zu koordinieren. In enger Zusammenarbeit mit Entwickler*innen, Kampagnenstrateg*innen, UX Designer*innen und dem Support-Team analysiert du die Bedürfnisse unserer Kund*innen und hilfst den Teams, passende Lösungen zu implementieren.

In Anwendung von agilen Management-Prozessen planst und koordinierst du die Arbeit des Software-Teams. Du dokumentierst Use Cases, definierst Anforderungen und verhinderst Scope Creep. Außerdem testest du alle technischen Implementierungen, bevor sie ins Release-Management gelangen.

Tiefgreifende Coding Skills sind keine Grundvoraussetzung für diese Stelle. Aber je nach deiner Erfahrung führst du auch selbst Code Reviews durch und kannst Feedback auf Architekturkonzepte geben. Du moderierst interne Diskussionen über technische Themen sowie die Anforderungen der Kund*innen. Dann unterstützt du die jeweiligen Teams, gemeinsam Entscheidungen zu treffen.

Mit dem Hosting-Team zusammen gestaltest du den laufenden Betrieb unserer Services und sorgst für Deadlines sowie Übergaben. Für das Support-Team bietest du eine Schnittstelle zu den anderen Teams und löst, zusammen mit der Support-Team-Leitung, bereichsübergreifende Probleme.

In dieser Rolle bist du eine Drehscheibe für Information. Durch regelmäßige Übergaben zu anderen Teams kannst du sicherstellen, dass Kund*innen über Updates informiert werden. Du bleibst laufend in Kontakt mit Campaigner*innen und bringst Projekte vom Scoping hin zur Entwicklung und organisierst den Launch.

Aufgaben

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Leitung des Produktbereichs (Software-Entwicklung, Support und Hosting)
• Analyse von Anforderungen in enger Abstimmung mit Expert*innen im Bereich Mobilisierung und Campaigning sowie mit der Geschäftsführung
• Umsetzung von Projekten sowie das Planen und Koordinieren der laufenden Entwicklung
• Koordination von technischen Incidents und teamübergreifende Nachbearbeitung
• Unterstützung der Teams bei diversen Aktivitäten (wie Scoping, Sprint-Meetings, Architektur planen, Entscheidungen treffen, Onboarding neuer Teammitglieder, usw.)
• Click-Tests für Abnahmen und im Rahmen des Release-Prozesses, um die Qualitätsstandards unseres Produkts aufrecht zu erhalten
• Verfassen technischer Dokumentation und Aufbereiten der Dokumentation für Nutzer*innen

Was wir suchen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Bereich
• Begeisterung für die Arbeit mit NGOs, Non-Profits, Gewerkschaften und progressiven Organisationen aller Art
• Fähigkeit Teams zu koordinieren, Entscheidungsprozesse zu moderieren und Ordnung zu bewahren in einer Welt von sich stetig verändernden Anforderungen
• Ausgezeichnete, klare und pro-aktive Kommunikation auf Englisch in Wort und Schrift (Deutsch ist ein Vorteil aber nicht verpflichtend)
• Solides Verständnis von Web-Technologie und eine grundlegende Erfahrung mit CMS, CRMs und E-Mail-Marketing-Systemen
• Geduld und Resilienz, um auch knifflige Probleme lösen zu können
• Flexibilität bezüglich der konkreten Aufgaben und Rolle
• Fähigkeit selbstständig zu arbeiten und gut zu einem gut vernetzten Team beizutragen

Was wir bieten können

• Interessante Kund*innen und namhafte Organisationen, deren Arbeit etwas bewegt
• Eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Aufgabe in einem Unternehmen mit hohen Standards, bei dem man sich vielseitig einbringen kann
• Erprobte Arbeitsabläufe und die Flexibilität, sie gemeinsam zu verbessern
• Ein großartiges interdisziplinäres Team, das viele Sprachen spricht und eine freundschaftliche sowie motivierte Arbeitsatmosphäre schätzt
• Ein Umfeld, das Lernen, Weiterentwicklung und Innovation fördert
• Spannende Produkte, mit denen die Kampagnenarbeit gleich noch mehr Spaß macht
• Flexible Arbeitszeiten, solange die Teams und Kund*innen davon nicht beeinträchtigt sind
• Eine gewisse Freiheit bei der Arbeitsplatzwahl (üblicherweise sind 3 Tage die Woche Verfügbarkeit im Büro erforderlich)
• Ein schönes, zentral gelegenes Büro in Wien

Das Brutto-Monats-Gehalt (30 Stunden / Woche) beträgt je nach Vorerfahrung zwischen € 2.800 und € 3.000 (14 Mal im Jahr). Die Anstellung fällt unter den Kollektivvertrag “Werbung und Marktkommunikation Wien” und ist unbefristet.

Sollten deine Vorstellungen in Bezug auf die Arbeitszeit abweichen, melde dich trotzdem gerne. Auf Wunsch ist es z.B. auch möglich, 35 Wochenstunden zu arbeiten. Wir wollen in erster Linie die richtige Person für unser Team finden.

Diversität im Team ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir bemühen uns um Fairness, Chancengerechtigkeit und Inklusion. Solltest du einen an deine Bedürfnisse angepassten Bewerbungsprozess brauchen, dann melde dich bitte bei uns!

Mehr Informationen zu uns auf: https://www.impact-stack.org und www.more-onion.com.