Technicien(ne) Support Proximité MacOS/Apple – Service Client

Meanquest SA; Schweiz; Vor Ort; EUR 64.509 - 75.260; Vollzeit

Zusammenfassung

Meanquest SA recherche un Technicienne ou Technicien support de proximité MacOS / Apple pour son client basé à Yverdon. Vous assurerez un support de proximité sur postes de travail, tablettes et périphériques, et vous interviendrez sur la connectivité et le matériel.

Votre mission inclut l’enregistrement des demandes, le pré-diagnostic et le suivi des tickets. Permis de conduire et résidence en Suisse obligatoires, début prévu en Juin 2026.

Qualifikationen

• Maîtrise des systèmes MacOS, iPadOS et tvOS; connaissance de Microsoft 365.
• Intérêt et curiosité pour les nouvelles technologies et les équipements multimédias.
• Aptitude à l’autoformation et à l’auto-apprentissage continu.
• La certification Apple et Microsoft est un plus.

Aufgaben

• Offrir un support technique et un suivi de qualité pour le matériel et les périphériques gérés.
• Guider l’utilisateur et prendre le contrôle à distance lorsque nécessaire, dans le cadre des accréditations.
• Enregistrer et suivre les demandes dans l’outil de ticketing et effectuer le pré-diagnostic des incidents.
• Maintenir l’inventaire matériel et préparer le matériel avant mise en service sur site.
• Rédiger et mettre à jour les documents et procédures de support.

Kenntnisse

MacOS/iPadOS

tvOS

Microsoft 365

Autoformation

Jobbeschreibung

Meanquest SA recherche un Technicienne ou Technicien support de proximité MacOS / Apple pour son client basé à Yverdon. Vous assurerez un support de proximité sur postes de travail, tablettes et périphériques, et vous interviendrez sur la connectivité et le matériel.

Votre mission inclut l’enregistrement des demandes, le pré-diagnostic et le suivi des tickets. Permis de conduire et résidence en Suisse obligatoires, début prévu en Juin 2026.