Technical Support Manager

APS Group; Innsbruck; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice 2 Tage/Woche

Mobile Office 20 Tage/Jahr in EU/EWR

Essenszuschuss

Job summary

APS Group in Innsbruck sucht einen Technical Support Manager, der technische Fragestellungen rund um Telematik-Hardware betreut. Sie beraten Werkstätten und das Vertriebsteam in Europa und gestalten Prozesse sowie Produkte aktiv weiter.

Sie verfügen über mindestens ein Jahr Berufserfahrung, kennen Telematik und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung mit Homeoffice-Option gehört dazu.

Qualifications

• Berufserfahrung: Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung, idealerweise in KFZ- und Nutzfahrzeugmechatronik.
• Telematik-Know-how: Erfahrung mit Telematik-Systemen.
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.
• Office-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Technischen Support leisten: zentrale Anlaufstelle bei technischen Fragen rund um Telematik-Hardware.
• Werkstätten und Vertrieb beraten: Betreuung der Werkstätten und des Vertriebsteams in Europa bei technischen Anliegen.
• Verbesserungen mitgestalten: Entwicklung von Prozessen, technischen Dokumenten und unserer Telematik-Hardware.

Skills

Deutsch

Englisch

Kundenorientierung

Kommunikationsfreude

Eigeninitiative

Teamgeist

Genauigkeit

Telematik-Know-how

Office-Kenntnisse

Tools

Office

Job description

Als Technical Support Manager unterstützt du bei technischen Fragen rund um Telematik-Hardware, berätst Werkstätten und Vertrieb und gestaltest Prozesse und Produkte weiter.

Das solltest du mitbringen

1+ Jahre Arbeitserfahrung

Berufserfahrung

Deutsch und Englisch

"...Du kommunizierst auf Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift..."\

Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.

Über den Job:

Tätigkeitsbereich:

• Technischen Support leisten: Du bist die zentrale Anlaufstelle bei technischen Fragen rund um den Einbau von Telematik-Hardware und unterstützt bei der Lösung.
• Werkstätten und Vertrieb beraten: Du betreust die Werkstätten unserer Kund sowie unser Vertriebsteam aus ganz Europa bei technischen Anliegen.
• Verbesserungen mitgestalten: Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Prozesse, technische Dokumente und unsere Telematik-Hardware weiter.

Fachliche Anforderungen:

• Berufserfahrung: Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung gesammelt, idealerweise in der KFZ- und Nutzfahrzeugmechatronik.
• Telematik-Know-how: Du bringst Erfahrung mit Telematik mit.
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst auf Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.
• Office-Kenntnisse: Du gehst sicher mit den gängigen Office-Anwendungen um.

Persönliche Anforderungen:

• Kunden- und Serviceorientierung: Du gehst auf die Anliegen der Kunden ein und suchst passende Lösungen.
• Kommunikationsfreude: Du kommunizierst klar und schätzt den regelmäßigen Austausch mit Kund, Werkstätten sowie den Teams aus Support und Vertrieb.
• Eigeninitiative und Lernbereitschaft: Du engagierst dich, arbeitest gerne eigenverantwortlich und hast Freude daran, Neues zu lernen.
• Teamgeist: Du unterstützt deine Kolleg und arbeitest gerne gemeinsam an Lösungen.
• Genauigkeit: Du arbeitest sorgfältig und legst großen Wert auf Qualität.
• Attraktive Vergütung: Das Mindestgehalt beträgt für diese Position € 3.155,- brutto pro Monat auf Vollzeitbasis bei 14 Monatsgehältern. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung vorgesehen.
• Sicheres Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem krisensicheren Umfeld innerhalb einer international tätigen Unternehmensgruppe.
• Persönliche und fachliche Entwicklung: Du erhältst Möglichkeiten, dein Wissen auszubauen und dich persönlich sowie fachlich weiterzuentwickeln.

Deine Benefits

• Flexibel arbeiten: Du kannst bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice und bis zu 20 Tage pro Jahr im Mobile Office innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) arbeiten.
• Essenszuschuss: Ein Zuschuss zu deinen Mahlzeiten unterstützt dich im Arbeitsalltag.
• Mobilitätsangebote: Du profitierst von Angeboten wie Jobticket, JobRad und Tankkarte.