Teamlead CRM & Loyalty Campaigns (D/A/CH)

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Wien; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatt bis 40%

Deals & Rabatte

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentoring-Programm

Mentales Wohlbefinden

Events & Geschenke

Sportangebote

Job summary

MediaMarkt Österreich GmbH sucht eine Führungskraft im CRM-Bereich, die ein internationales Team in der Schweiz und Österreich leitet und das Kundenmanagement im Treueprogramm beider Länder verantwortlich trägt. Sie identifizieren Potenziale zur Aktivierung und Bindung, entwickeln datenbasierte Maßnahmen und setzen gezielte CRM-Kampagnen um.

Sie verfügen über eine mehrjährige Erfahrung im CRM, Analytics und Customer Base Management, sowie exzellente Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem

Qualifications

• Abgeschlossenes Weiterbildungsstudium in BWL, Marketing, Medien- oder Kommunikationsmanagement oder vergleichbar.
• Mehrjährige CRM- und Treueprogramm-Erfahrung, Schwerpunkt Analytics & Customer Base Management.
• Starke analytische Skills, Zahlenaffinität und Kundenzentrierung.

Responsibilities

• Leitung eines kleinen, internationalen Teams in der Schweiz und Österreich; operative Verantwortung für das Kundenmanagement im Treueprogramm beider Länder.
• Durchführung von Segmentierung und datenbasierter Strategieentwicklung zur Maximierung von Kundenwert und Loyalität.
• Konzeption und Umsetzung von zielgruppenspezifischen CRM-Kampagnen; Messung anhand KPIs.
• Verantwortung für den gesamten CRM-Prozess von Planung über Testing bis zur Einführung neuer Funktionen.

Skills

CRM-Expertise

Datenanalyse

Stakeholder-Management

Kundenbindung

Education

Höhere Weiterbildung in BWL/Marketing/Medien/Kommunikation

Tools

CRM-Plattformen

Datenanalyse-Tools

Job description

MediaMarkt Österreich GmbH sucht eine Führungskraft im CRM-Bereich, die ein internationales Team in der Schweiz und Österreich leitet und das Kundenmanagement im Treueprogramm beider Länder verantwortlich trägt. Sie identifizieren Potenziale zur Aktivierung und Bindung, entwickeln datenbasierte Maßnahmen und setzen gezielte CRM-Kampagnen um.

Sie verfügen über eine mehrjährige Erfahrung im CRM, Analytics und Customer Base Management, sowie exzellente Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem