Supporttechniker Wärmepumpen – Innendienst & Karrierepfad

ANGEHEUERT GmbH Personalberatung; Kufstein; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jahresbruttogehalt ab 46.000 €

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Einarbeitung

Modernes Office Kirchbichl

Entwicklungsmodell

Weiterbildungen

Außendienst möglich

Sicherer Arbeitsplatz

Teamzusammenhalt

Bereitschaftspauschale 100 €

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

ANGEHEUERT GmbH Personalberatung sucht einen erfahrenen Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) in Tirol. Du bist die technische Schnittstelle zwischen Installateuren, Kunden und Entwicklung und sorgst dafür, dass moderne Energiesysteme zuverlässig funktionieren.

Zu deinen Aufgaben gehören telefonischer Support, Fehleranalyse, Dokumentationen, Prozessoptimierung, RMA-Abwicklung, Tests und Schulungen.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation.
• Einschlägige Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, ideal: Wärmepumpen/Heiztechnik/Gebäudetechnik.
• Lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise mit Freude an technischen Herausforderungen.
• Nice to have: Führerschein Klasse B & Bereitschaft für gelegentliche Außendienst-Einsätze.

Aufgaben

• Telefonischer Support für Installateure & Endkunden bei technischen Fragen
• Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen
• Erstellung, Aktualisierung sowie Optimierung technischer Dokumentationen & Zertifizierungsunterlagen
• Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung
• Abwicklung von RMA Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen
• Durchführung von Hardwaretests und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen direkt beim Kunden vor Ort
• Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze für Inbetriebnahmen oder Störungsbehebung
• Auf Senior-Ebene: Optimierung interner Prozesse sowie Weiterentwicklung des Ticketsystems
• Durchführung von Schulungen für neue Supportmitarbeiter und Partner

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Deutsch & Englisch

Technischer Support

Regelungstechnik

Eigenständige Arbeitsweise

Führerschein B

Außendienst

Ausbildung

Technische Ausbildung (z. B. Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik)

Jobbeschreibung

ANGEHEUERT GmbH Personalberatung sucht einen erfahrenen Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) in Tirol. Du bist die technische Schnittstelle zwischen Installateuren, Kunden und Entwicklung und sorgst dafür, dass moderne Energiesysteme zuverlässig funktionieren.

Zu deinen Aufgaben gehören telefonischer Support, Fehleranalyse, Dokumentationen, Prozessoptimierung, RMA-Abwicklung, Tests und Schulungen.