Supportleiter:in

AutomationX GmbH; Graz; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenübernahme Klimaticket Steiermark

Essenszuschuss

Bis zu 2 Tage Home-Office

Persönlicher Mentor

Gesundheits- und Fitnessangebote

Ausgezeichnete öffentliche Anbindung

MERKUR-Versicherung Zuschuss

Team-Events

Weiterbildungsprogramme

Mentor-Programm

Job summary

Ein Unternehmen im Automatisierungsbereich in Graz sucht einen Supportleiter:in zur Leitung des internen Produktsupports. In dieser Rolle kümmern Sie sich um die Führungs- und Weiterentwicklung eines motivierten Teams, optimieren Prozesse und kommunizieren eng mit anderen Abteilungen. Die ideale Besetzung bringt 5 Jahre Erfahrung in der Automatisierungstechnik, Führungserfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen und zahlreichen Benefits.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleitung.
• Erfahrung in der Teamentwicklung und -motivation.
• Offene, freundliche und klare Kommunikation
• Führungskompetenz sowie Teamentwicklungserfahrung
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Leitung und Weiterentwicklung des Produktsupport-Teams.
• Entwicklung interner Schulungen.
• Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports.
• Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports

Skills

Automatisierungstechnik

Führungskompetenz

Kommunikationsprotokolle

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Lösungsorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Tools

Windows

Linux

OPC UA

Job description

Als Supportleiter:in leitest du unseren internen Produktsupport und führst ein motiviertes Team. In enger Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, der Projektabwicklung und dem Vertrieb sorgest du für effiziente Lösungen und eine reibungslose Kommunikation. Mit deiner Erfahrung in der Automatisierungstechnik optimierst du Prozesse und steigerst die Zufriedenheit unserer Projektteams und Kunden. Gestalte den Support aktiv mit und bringe deine Expertise ein!

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung unseres Produktsupport-Teams
• Erweiterung und Organisation interner Schulungen unserer Produkte
• Entwicklung und Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserungen unserer Servicequalität
• Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports

Qualifikation

• 5 Jahre Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik werden vorausgesetzt
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleitung
• Erfahrung mit Windows, Linux, div. Kommunikationsprotokollen (OPC UA etc.)
• Offene, freundliche und klare Kommunikation
• Führungskompetenz sowie Erfahrung in der Teamentwicklung und -motivation
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Verantwortungsvolles, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden Projekten sowie ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Zielgerichtete Einschulung, die Dich auf Deine neue Herausforderung vorbereitet sowie ein persönlicher Mentor
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Auf Dich abgestimmte, fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsprogramme
• Kostenübernahme Klimaticket Steiermark / kostenloser Parkplatz
• Ausgezeichnete öffentliche Anbindung
• € 8,- Essenszuschuss pro Mittagessen
• Bis zu 2 Tage / Woche Home-Office und Gleitzeit
• Zuschuss zur MERKUR-Versicherung sowie verschiedene Gesundheits- und Fitnessangebote
• Regelmäßige Teamevents
• Flache Hierarchie, kollegiales Umfeld und Du-Kultur