Support & Projektabwicklung – CardSolutions IT (m/w/d)

Feratel; Österreich; Hybrid; EUR 28,435 - 34,060; Full time

Benefits offered by this job

Gute Verkehrsanbindung

Flexible Arbeitszeiten

Teamevents

Job summary

Feratel sucht einen Mitarbeiter im Bereich CardSolutions für die Neu- und Weiterentwicklung von Softwarelösungen sowie den IT-Support. Sie arbeiten in einem agilen Team an innovativen Projekten und nutzen dabei Ihre Kenntnisse in relationalen Datenbanken sowie REST-APIs.

Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein Monatsgehalt ab 2.800 Euro brutto. Die Position ist ideal für motivierte Kandidaten mit Interesse an IT und Softwareentwicklung.

Qualifications

• Erfahrung im IT-Support/Projektumfeld erforderlich.
• Kenntnisse in CI/CD und Unit-Testing von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Neu- und Weiterentwicklung von Softwarelösungen.
• Ticket-Support über Atlassian Service Desk.
• 1st- und 2nd-Level-Support für Softwarelösungen.

Skills

Umgang mit relationalen Datenbanken

REST-APIs

Microservices

Analytisches Denken

Technisches Grundverständnis

Education

Technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) im Bereich Informatik

Tools

Jira

Postman

Job description

Mitarbeiter Support & Projektabwicklung im Bereich CardSolutions (m/w/d)

Vollzeit / 38,5 h

• Berufserfahrung im IT-Support/Projektumfeld
• Kenntnisse im Umgang mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence) oder gängigen Ticketsystemen
• Erfahrung mit Postman oder vergleichbaren API-Test-Tools
• Technisches Grundverständnis: REST-APIs, JSON, HTTP-Codes, Authentifizierung (API Keys, OAuth)
• Analytisches Denken & strukturierte Arbeitsweise
• Kunden- und lösungsorientiertes Denken mit hoher Serviceorientierung
• Freude an Kommunikation und Dokumentation (insbesondere schriftlich)
• Teamfähigkeit, aber auch eigenständiges Arbeiten

Ihre Aufgaben

• Ticket-Support über Atlassian Service Desk: Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und strukturierte Lösung von Kundenanfragen
• Direkte Kommunikation mit Kund:innen und Schnittstellen-Partnern über das Ticketsystem (schriftlich, nachvollziehbar, dokumentiert)
• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Softwarelösungen inkl. API-Management-Plattform
• Durchführung von API-Tests (z. B. mit Postman) und Unterstützung bei Schnittstellenanbindungen
• Monitoring von Services, Dashboards und Alerts und Koordination von Maßnahmen
• Begleitung und Koordination bei der Einführung neuer Module und Funktionen
• Erstellen von Release Notes, Kundendokumentation und interner Dokumentation
• Sicherstellung der termingerechten und effizienten Projektabwicklung
• Zusammenarbeit mit Entwicklung & Produktmanagement, insbesondere bei Eskalationen und neuen Anforderungen

Unser Angebot

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team
• Offenes, innovationsgetriebenes und stabiles Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten
• Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkmöglichkeiten

Die Bezahlung erfolgt nach dem KV für Informationstechnologie und liegt für diese Position auf Vollzeitbasis bei 2.800 Euro brutto/Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Möglichkeit einer Überzahlung.Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto: