Spa Operations & Guest Experience Leader

Tauern Spa World Betriebs GmbH & Co KG; Kaprun; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5-Tage-Woche

Kostenlose Verpflegung

Jahreskarte SPA & Fitness

Mitarbeiter-Rabatte Urlaub

Interne Weiterbildung

Gesundheitscheck

Zusammenfassung

Tauern SPA Kaprun sucht eine Führungskraft zur Koordination der täglichen Abläufe in Badebetrieb, Kassa und Sauna. Sie sichern einen gastorientierten Tagesbetrieb und überwachen definierte Standards.

Sie führen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fachlich und operativ, unterstützen bei Dienstplänen, Schulungen sowie Urlaubsvertretungen und tragen zur Weiterentwicklung der Führungsqualität bei.

Qualifikationen

• Erfahrung in einer operativen Führungsfunktion im Thermen-, Bade-, SPA-, Freizeit- oder Dienstleistungsbereich.
• Rettungsschwimmer-Qualifikation sowie Erste-Hilfe-Ausbildung
• Kenntnisse in Bäderhygiene & Sicherheit von Vorteil
• Sprachkompetenz: Deutsch & Englisch
• EDV-Kenntnisse, sicherer Umgang mit Dienstplanungs-, Kassa- & Berichtssystemen von Vorteil

Aufgaben

• Koordination der täglichen Abläufe in den Bereichen Badebetrieb, Kassa & Sauna
• Sicherstellung eines geordneten & gastorientierten Tagesbetriebes
• Kontrolle der Einhaltung definierter Standards, Checklisten & Arbeitsabläufe
• Unterstützung bei Sonderöffnungszeiten, Veranstaltungen, Revisionen & betrieblichen Anpassungen
• Überprüfung & Nachverfolgung der Tagesabschlüsse im Bereich Kassa
• Fachliche & operative Führung der Mitarbeiter*innen in den zugeordneten Bereichen
• Support bei der Dienstplangestaltung & Einschulung neuer Mitarbeiter*innen
• Organisation von Urlaubs- & Krankenvertretungen
• Mitwirkung an Teamentwicklungsprozessen
• Beschwerdemanagement
• Input zur Optimierung von Service, Standards & Angeboten

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

Gastorientierung

Deutsch & Englisch

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Rettungsschwimmer-Qualifikation

Erste-Hilfe-Ausbildung

Jobbeschreibung

Tauern SPA Kaprun sucht eine Führungskraft zur Koordination der täglichen Abläufe in Badebetrieb, Kassa und Sauna. Sie sichern einen gastorientierten Tagesbetrieb und überwachen definierte Standards.

Sie führen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fachlich und operativ, unterstützen bei Dienstplänen, Schulungen sowie Urlaubsvertretungen und tragen zur Weiterentwicklung der Führungsqualität bei.